Amazon Customer Service

Týmy: 2 | Volné pracovní pozice: 135

O zákaznickém servisu

Misí společnosti Amazon je být společností celosvětově nejvíce zaměřenou na zákazníka a náš oceňovaný zákaznický servis je klíčovou součástí této mise. Tým zákaznického servisu má zcela jasný účel – zabránit problémům, řešit je a potěšit naše zákazníky. Náš tým podporuje zákazníky v 16 jazycích z více než 130 míst po celém světě.

Každý, kdo pracuje pro zákaznický servis, je změřen na předcházení problémům a nacházení jejich řešení pro zákazníky, od navrhování a vývoje samoobslužných technologií přes vytváření a správu produktů a programů po interakci přímo se zákazníky.

Technologické a produktové týmy zákaznického servisu budují systémy pro řízení vztahů se zákazníky světové třídy a inovativní samoobslužná řešení, která jsou každý den používána milióny zákazníků na webových stránkách, v nákupních aplikacích a napříč rodinou zařízení (např. Kindle nebo Amazon Echo) Amazonu.

Tým zákaznického servisu neustále inovuje, aby zvedl laťku zákaznické zkušenosti. Hrajeme zásadní roli při naslouchání zákazníkům a eskalaci slabých míst, abychom Amazonu umožnili zdokonalit a poskytovat zákaznický servis světové třídy.

Meet Amazon Customer Service employees

Virtual Customer Service roles

Join the Amazon Customer Service Team working from home.

Browse By Team

Find jobs in Amazon Customer Service