Amazon Customer Service

Týmy: 3 | Volné pracovní pozice: 134

O zákaznickém servisu

Misí společnosti Amazon je být společností celosvětově nejvíce zaměřenou na zákazníka a náš oceňovaný zákaznický servis je klíčovou součástí této mise. Tým zákaznického servisu má zcela jasný účel – zabránit problémům, řešit je a potěšit naše zákazníky. Náš tým podporuje zákazníky v 16 jazycích z více než 130 míst po celém světě.

Každý, kdo pracuje pro zákaznický servis, je změřen na předcházení problémům a nacházení jejich řešení pro zákazníky, od navrhování a vývoje samoobslužných technologií přes vytváření a správu produktů a programů po interakci přímo se zákazníky.

Technologické a produktové týmy zákaznického servisu budují systémy pro řízení vztahů se zákazníky světové třídy a inovativní samoobslužná řešení, která jsou každý den používána milióny zákazníků na webových stránkách, v nákupních aplikacích a napříč rodinou zařízení (např. Kindle nebo Amazon Echo) Amazonu.

Tým zákaznického servisu neustále inovuje, aby zvedl laťku zákaznické zkušenosti. Hrajeme zásadní roli při naslouchání zákazníkům a eskalaci slabých míst, abychom Amazonu umožnili zdokonalit a poskytovat zákaznický servis světové třídy.

Browse By Team

Find jobs in Amazon Customer Service