Skip to main content

Personalization (osobní přizpůsobení, personalizace)

Volné pracovní pozice: 3

Přizpůsobujeme zákaznickou zkušenost pro každého, kdo na Amazonu nakupuje.

Amazon je známý tím, že se soustředí na zákazníka. Jsme doslova posedlí tím, abychom vytvořili zákaznickou zkušenost, která lidem pomáhá snadno najít a nakoupit položky, které potřebují – tedy zkušenost, která odpovídá jedinečným zájmům každého jednotlivého nakupujícího. Naše organizace zabývající se personalizací má k dispozici nástroje, které poskytují jednotlivým zákazníkům doporučení a osobně přizpůsobený obsah. Vynalézáme, vytváříme a řídíme nástroje a služby, které dávají zákazníkům Amazonu pocit, že je opravdu známe. Zodpovídáme za nástroje jako Recommended for you a Top picks, které poskytují doporučení napříč kategoriemi nabízených výrobků a ohledně obsahu pro elektronické čtečky knih Kindle a výběr výrobků inspirovaný vlastním seznamem přání zákazníka. Také provozujeme Interesting finds, což je výběr některých nejkrásnějších a neobvyklých výrobků, který je každodenně aktualizován. Zde mohou zákazníci uspořádávat své vlastní kolekce okolo témat. Po celou dobu cesty zákazníka od domovské stránky po zaplacení identifikujeme příležitosti, jak potěšit zákazníka osobně přizpůsobeným zážitkem optimalizovaným z hlediska jeho zájmů.

Možná to v našem podání může vypadat jako snadná záležitost, ale personalizace v tak masivním měřítku, jak je to nutné v rámci Amazonu, a poskytnutí jedinečného zážitku pro každého z nakupujících při současném hledání, testování a vytváření nových personalizačních technologií je prací vysoce soustředěných a podnikavých technických týmů a týmů produktového managementu. Maximálně využíváme vysoké množství názorů zákazníků a technologie strojového učení, abychom každý den vytvořili milióny jedinečných nákupních zážitků.

Jsme jádrovou součástí zkušenosti s nakupováním na Amazonu a místo v našem týmu poskytuje příležitost vymýšlet řešení pro milióny zaměstnanců po celém světě a přinášet jim radost.

Meet Amazonians working in Personalization (osobní přizpůsobení, personalizace)

Find jobs in Personalization (osobní přizpůsobení, personalizace)