Alexa Kundenerlebnis

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"Alexa, was ist deine Aufgabe?"

Haben Sie Ideen, wie Kunden besser mit Alexa interagieren und sie kennenlernen können? Lernen Sie die Alexa Core Kundenerlebnis-Teams kennen. Wir entwickeln bahnbrechende, innovative Erfahrungen für Alexa, die Engagement und tägliche Gewohnheiten vorantreiben.

Unser Team für Kundenorientierung / Kundenfokus verfügt über ein breites Spektrum, einschließlich Sprach-UX-Design, Datenanalyse, intelligentes Messaging, Erstellung von Alexas Persönlichkeit und mehr. Wir helfen unseren Kunden, sich über neue Alexa-Funktionen zu informieren, indem wir intelligente, personalisierte Nachrichten über Alexas Stimme, die Alexa-App, E-Mail und die Amazon-Website erstellen. Wir nutzen Datenanalysen, um das Kundenerlebnis durch datengetriebene Einblicke zu verbessern. Wir arbeiten an einem breiten Spektrum von Projekten, das von sprachgesteuerten Kundenerlebnissen über Backend-Services bis hin zu maschinellem Lernen, großen Datenmengen und Datenwissenschaft reicht. Wir bauen funktionsübergreifende Benutzererfahrungen auf, die einige der schwierigsten Kundenprobleme lösen.

Unser Team formt auch Alexas Persönlichkeit. Wir nutzen Machine Learning, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, und wir bauen die Systeme und die Infrastruktur auf, damit kreative Redakteure Inhalte in verschiedenen Sprachen erstellen können. Mit Witzen, Guten-Morgen-Grüßen und Vorhersagen schaffen wir für unsere Kunden reizvolle, einnehmende Erlebnisse. Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was wir tun, frag einfach: "Alexa, wen rufst du an?" oder "Alexa, das kann doch nicht dein Ernst sein." 

Mit Blick auf die Zukunft werden unsere Teams auch in Zukunft neue Wege beschreiten, um erstklassige Kundenerlebnisse zu entwickeln. Werden Sie Teil unseres Teams und seien Sie dabei, wenn wir Geschichte schreiben. Wir stellen in Seattle Softwareentwicklungsingenieure und -manager, Produktmanager, Programmmanager und UX-Designer ein. Unten finden Sie unsere Stellenangebote.

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