Atención al Cliente de Amazon

2 equipos | 215 vacantes

Sobre Atención al Cliente

La misión de Amazon es ser la compañía más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo del galardonado servicio de Atención al Cliente es la esencia de esa misión. El equipo de Atención al Cliente tiene un objetivo muy claro: evitar y resolver problemas y encantar a nuestros clientes. Nuestro equipo da apoyo a clientes en dieciséis lenguas desde más de 130 sedes en todo el mundo.

Todos los empleados de Atención al Cliente se centran en evitar y resolver problemas de los clientes, desde diseñar y desarrollar tecnologías de autoservicio, crear y gestionar productos y programas hasta interactuar directamente con los clientes.

Los equipos de producto y tecnología de Atención al Cliente crean fantásticos sistemas de gestión de relaciones con el cliente y soluciones de autoservicio innovadoras que son usadas cada día por millones de clientes en las páginas web y aplicaciones de compra de Amazon y en toda la familia de dispositivos Amazon, como Kindle y Amazon Echo.

El equipo de Atención al Cliente innova de manera constante para elevar el listón de la experiencia del cliente. Desempeñamos un papel fundamental a la hora de escuchar a los clientes y derivar a un superior un punto problemático para mejorar y proporcionar atención al cliente de primera calidad.

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