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4 equipos | 476 vacantes

Ayudamos a los vendedores a llegar a millones de clientes en todo el mundo

Las personas que compran en Amazon piensan que es un lugar donde adquirir prácticamente todo lo que necesitan para vivir su vida, pero no son nuestros únicos clientes. Las pequeñas empresas también dependen de Amazon para que, en calidad de socio de confianza, les permita llegar a millones de consumidores en todo el mundo y les ayude a hacer crecer su negocio, además de proporcionarles un lugar seguro donde comercializar sus productos. En Amazon, tenemos equipos responsables de inventar, captar, trabajar e innovar en nombre de las pequeñas empresas para ayudarlas a tener éxito, dentro y fuera de Amazon.com. En 2017, más de 300 000 pequeñas y medianas empresas (pymes) con sede en Estados Unidos vendían sus productos en Amazon; durante el Prime Day, los clientes pidieron más de 40 millones de artículos a pymes de todo el mundo, lo que hizo aumentar sus ventas en más de un 60% con respecto al Prime Day de 2016.

Nuestros equipos abarcan un amplio abanico de áreas funcionales: los empleados de apoyo al vendedor que responden preguntas por teléfono, los investigadores que hacen que las transacciones en nuestra plataforma sigan siendo seguras, los especialistas de aprendizaje automático y los desarrolladores de software que ponen en práctica nuevos métodos para resolver problemas técnicos. Lo que tienen en común todos nuestros equipos es una fuerte voluntad de ver que los vendedores tienen éxito. Actualmente, como resultado de nuestro trabajo, más de la mitad de los productos comprados en Amazon.com son de vendedores terceros a través de Marketplace.

Nuestra pasión por la innovación para vendedores de todos los tamaños ha derivado en otros programas que han revolucionado la industria, como Fulfillment by Amazon, que permite a los vendedores enviarnos su inventario para que podamos despachar pedidos y gestionar la atención al cliente por ellos. Otro ejemplo es Amazon Pay, que permite a los clientes de otros minoristas pagar usando la información de pago de los clientes en Amazon.

La tecnología es el corazón de nuestro trabajo, y podemos ver el impacto directo de lo que hacemos en el éxito que tienen los vendedores con los que trabajamos y en la selección ampliada que tienen para sus clientes. Descubra vacantes en Atención al vendedor y participe en la creación del futuro del comercio minorista para vendedores y clientes.

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