FAQ sur le site Carrières

Trouvez les réponses à vos questions sur le recrutement chez Amazon ici.

Avez-vous besoin d’aide au sujet d’une de vos commandes Amazon ?

Consultez la page du service client d’Amazon pour obtenir de l’aide.

Postuler et passer des entretiens chez Amazon


En quoi consiste le processus d’entretien chez Amazon et comment commencer ?

Rendez-vous sur Les entretiens chez Amazon pour en savoir plus sur chaque étape du processus de candidature et d’entretien chez nous, de la candidature en ligne jusqu’à la préparation pour les entretiens téléphoniques et en personne.

Pour en savoir plus sur nos postes de Préparateur de commandes en centre de distribution (H/F), rendez-vous sur amazondelivers.jobs. 

I already have an amazon.jobs account, so why do I need to reset my password?

We're working hard to provide the best candidate experience possible, so we've made some improvements to the sign-in experience. We want to make sure you're able to access all of our new features. Resetting your password will allow you to see the new and ongoing changes coming to amazon.jobs to make your experience great!

I have multiple email addresses associated with my applications. Can I merge my accounts?

Currently, we're unable to merge applicants' accounts. If you encounter any issues accessing your information, please submit a support request and we'll do our best to help you get the information you need.

I don't have an email address. Can I create an account using my phone number?

At this time, amazon.jobs only supports sign-in using a valid email address. In the near future, however, you'll be able sign in to amazon.jobs using your phone number.

I forgot my amazon.jobs password. How do I recover it?

To recover your password, click 'Forgot password' on the sign-in screen and enter your username.

I forgot my amazon.jobs username. How do I recover it?

We recommend signing in with your current email address.

What information or features can I access with my amazon.jobs account?

With an amazon.jobs account, you can access your applicant profile, view application information, and check your application status. As amazon.jobs continues to improve and grow, we'll inform you of any new features or changes.

Do I have to upload my resume using a cloud service?

In an effort to support a more mobile-friendly experience, we've added the ability to upload your resume using cloud services. However, you still have the option to upload your resume from your device.

Can I upload a resume and use my LinkedIn profile?

Applicants can use LinkedIn as an alternative to uploading a traditional resume during profile creation. Unfortuantely, we only accept one resume per applicant at this time, so please select the option that works best for you.

My application status hasn't changed. Who can I contact for an update?

Your dashboard is regularly being updated to display the most up-to-date status information relating to each application. When an application status changes, your dashboard is updated in almost real-time to reflect this new status.

When does my application move from Active to Archived?

An application is considered active as long as a final decision has not yet been made. If an applicant withdraws their application, is hired for a role, or is no longer under consideration, their application will be archived.

Avantages


Offrez-vous des avantages ?

Oui. Rendez-vous sur notre page Avantages pour en savoir plus. Les avantages peuvent varier en fonction des sites, des équipes et des postes.  

Les avantages des Préparateurs de commandes (H/F) peuvent différer en fonction des sites, du nombre d'heures travaillées, de l'ancienneté et du statut professionnel (emploi à temps partiel, emploi saisonnier ou emploi intérimaire). En savoir plus sur nos avantages pour les Préparateurs de commandes.

Aménagements


Proposez-vous des solutions d’hébergement ?

En tant qu'employeur engagé pour l'égalité des chances, le groupe Amazon s’engage à faire appel à une main-d'œuvre diversifiée et à respecter un processus de recrutement équitable. Si vous postulez aux États-Unis, afin d'assurer des aménagements adaptés pour les personnes protégées par l'article 503 de la loi de 1973 sur la réadaptation (Rehabilitation Act of 1973), par la loi de 1974 sur l'aide à la réinsertion des vétérans de la guerre du Vietnam (Vietnam Era Veterans' Readjustment Assistance Act of 1974), et au titre I de la loi de 1990 sur les Américains en situation de handicap (Americans with Disabilities Act of 1990), telle qu'amendée, les personnes qui nécessitent des aménagements du processus de candidature pour une offre publiée peuvent nous demander de l’aide au +1 866-437-9078.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Hébergements.

Questions générales


Dois-je déménager à Seattle pour travailler chez Amazon ?

Non, les bureaux Amazon sont implantés partout dans le monde. En savoir plus sur notre siège social de Seattle et nos autres sites.

Est-il vrai que vous recrutez des personnes pour travailler depuis leur domicile en qualité d’Assistants Service Client ?

Oui. Consulter nos opportunités actuelles.

Recrutez-vous du personnel pour rédiger des commentaires Amazon ?

Nous ne rémunérons personne pour la rédaction de commentaires. Les clients font confiance aux commentaires laissés par les autres clients.

Je travaille pour une agence de recrutement, une agence d'intérim ou un cabinet de conseil. Comment puis-je vous présenter des candidats ?

Nous n'avons pas de processus d’envoi de CV pour les agences ne figurant pas sur notre liste préférentielle.

Qu'est-ce que E-Verify ?

Le groupe Amazon participe à la vérification électronique E-Verify. E-Verify est un système basé sur le web qui permet à un employeur de déterminer l'admissibilité d'un employé à travailler aux États-Unis en utilisant les informations figurant sur le formulaire I-9 du salarié. Le système E-Verify confirme l'éligibilité à la fois avec l'Administration de la sécurité sociale (Social Security Administration, SSA) et le Département de la sécurité intérieure (Department of Homeland Security, DHS). Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site web E-Verify USCIS.

Amazon ou ses partenaires de recrutement agréés facturent-ils des frais pour le recrutement ?

Nous ne facturons aucuns frais pour le recrutement, et il en va de même pour les partenaires de recrutement avec lesquels nous travaillons. Amazon est un employeur engagé pour l’égalité des chances. Les décisions de recrutement sont fondées sur le mérite.  De plus, nous ne réclamons pas de virement de dépôt de garantie remboursable à des fins de recrutement. Nous demandons aux candidats de se méfier des communications trompeuses et de ne régler aucuns frais ni dépôt de garantie à une personne, une agence ou un portail d’emploi dans le but de prendre part au processus de recrutement Amazon ou d’obtenir un emploi dans notre entreprise. Ces pratiques sont frauduleuses. Toute personne qui traite avec lesdites personnes/agences ou lesdits portails d’emploi le fait à ses propres risques et Amazon ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages subis directement ou indirectement. Ces fausses offres d’emploi et lettres d’engagement ne sont en aucun cas considérées par Amazon comme une offre ou une représentation. Veuillez noter qu’Amazon n’envoie pas d’offres d’emploi depuis Hotmail, Yahoo, Gmail ou tout autre compte de messagerie électronique public et ne demande aucun règlement en lieu et place d’une offre d’emploi/d’un entretien d’embauche. Si vous recevez de tels e-mails, veuillez ne régler ni frais ni dépôt. Nous vous demandons de signaler ces offres à l’adresse recruiting-feedback@amazon.com. Si vous avez déjà effectué un paiement, veuillez déposer une plainte auprès de la police locale afin que des actions en justice nécessaires soient entreprises.

Comment puis-je déterminer si des restrictions au sujet de la recherche d’emploi ou des discussions avec Amazon ou ses filiales concernant le recrutement s’appliquent à ma situation ?

Il est possible que vous ne soyez pas autorisé(e) à avoir des discussions relatives à l’emploi avec Amazon ou ses filiales si vous êtes actuellement impliqué(e) ou avez par le passé été impliqué(e) dans l’approvisionnement pour le gouvernement ou d'autres affaires dans lesquelles Amazon ou ses filiales étaient également impliquées. Afin de comprendre la façon dont les règlementations s’appliquent à votre situation en particulier, veuillez consulter le responsable des questions d'éthique professionnelle de votre employeur.

Où puis-je voir l’affiche pour l’égalité d’accès à l’emploi ?

Vous trouverez l’affiche pour l’égalité d’accès à l’emploi sur les pages EEO is the Law (L’égalité d’accès à l’emploi, c’est la loi) ou Supplement (Supplément).

Je suis un(e) employé(e) du gouvernement qui travaille sur un marché public concernant un contrat gouvernemental important. L'un des concurrents pour ce contrat est Amazon. Puis-je postuler à un emploi chez Amazon ?

Certains employés du gouvernement qui travaillent sur des marchés publics pour des contrats gouvernementaux doivent déposer une note de récusation par écrit s’ils commencent à chercher un emploi.  En vertu des réglementations du gouvernement fédéral des États-Unis, l’employé doit également fournir par écrit un signalement des contacts qu’il a eus concernant un emploi, même dans le cas où l’employé ou l’entreprise refuse la possibilité d’emploi.  Veuillez consulter le responsable des questions d'éthique professionnelle de votre employeur afin d’obtenir des conseils spécifiques à votre situation.

J’ai travaillé par le passé pour un client gouvernemental actuel d’Amazon en tant que conseiller(ère) technique responsable des décisions pour l’un des contrats d'Amazon. Si je suis recruté(e) par Amazon, pourrais-je rencontrer les employés de l’agence du gouvernement fédéral dans laquelle je travaillais précédemment afin de m’entretenir de problèmes relatifs au contrat d’Amazon ?

Vous ne pouvez pas rencontrer d’employés du client gouvernemental afin de vous entretenir du contrat auquel vous étiez étroitement associé(e) pendant la période durant laquelle vous avez travaillé pour le gouvernement.  Veuillez consulter le responsable des questions d'éthique professionnelle de votre employeur afin d’obtenir des conseils spécifiques à votre situation.

Les restrictions gouvernementales sur la recherche d’emploi s’appliquent-elles au simple fait d’envoyer mon CV à Amazon ?

Les restrictions du gouvernement fédéral des États-Unis sur la recherche d’emplois extérieurs s’appliquent de façon large et comprennent les contacts avec des employeurs potentiels au sujet d’un emploi possible. L’envoi de CV à un employeur potentiel en fait partie.

Que dois-je savoir si je suis un fonctionnaire du gouvernement ?

Avis aux employés du gouvernement actuellement en poste : Certaines lois et règlementations imposent des restrictions sur les discussions sur l’emploi entre les employés du gouvernement et les entités non gouvernementales. Avant de continuer, veuillez consulter la FAQ ci-dessous concernant votre emploi actuel auprès du gouvernement. En entamant une discussion relative à l’emploi avec Amazon.com ou l’une de ses filiales, vous déclarez avoir vérifié auprès de votre employeur ou par le biais d’une autre demande raisonnable que vous êtes autorisé(e) à entamer ladite discussion en vertu des lois et des règlementations applicables.