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FAQ sur le site Carrières

Trouvez les réponses à vos questions sur le recrutement chez Amazon ici.

Avez-vous besoin d’aide au sujet d’une de vos commandes Amazon ?

Consultez la page du service client d’Amazon pour obtenir de l’aide.

Postuler et passer des entretiens chez Amazon


Comment postuler ?

C'est facile ! Tout d'abord, rechercher un poste. Suivez ensuite les instructions à l'écran ou rendez-vous sur la page Comment postuler. 

Que faire si je ne dispose pas d'un CV formalisé ?

Il est préférable d’en rédiger ou d’en faire rédiger un, mais vous pouvez également postuler sans en avoir. Si un CV vous est demandé, téléchargez simplement une brève description de votre formation, de votre expérience (avec les dates correspondantes), de vos diplômes et de vos compétences. Ces informations sont nécessaires pour évaluer les candidats. Sans ces informations, les candidatures ne peuvent être prises en considération.

Pourquoi dois-je créer un profil de candidature distinct - pourquoi ne puis-je pas utiliser mon compte client Amazon?

Nous prenons la sécurité et la confiance de nos clients très au sérieux et nous veillons à ce que les données sensibles de nos clients et de nos candidats soient protégées. Les données de notre service client et de nos ressources humaines sont conservées séparément. C’est pour cette raison que vous avez besoin d'un profil distinct pour postuler à un poste.

Dois-je envoyer avec mon CV des exemples de mes réalisations précédentes (écrits, code, designs, etc.) ?

Si vous êtes retenu pour un entretien, des exemples de votre travail pourront vous être demandés - dans ce cas, nous vous communiquerons une adresse email à laquelle les envoyer. Cependant, si vous avez des copies publiques de votre travail disponibles en ligne, n’hésitez pas à inclure leurs liens dans votre CV est une excellente idée.

Je souhaitais postuler à une offre d’emploi que j'ai vue ici, mais qui a maintenant disparu. Puis-je toujours postuler ?

Nous mettons en ligne régulièrement de nouvelles offres d’emploi et retirons celles qui ne sont plus disponibles ou qui ont été pourvus. Si une offre d’emploi n'apparaît pas sur le site, cela veut dire que nous n'acceptons plus de candidatures pour ce poste (désolé !). 

J'ai envoyé mon CV mais je n'ai pas encore de réponse d'Amazon. Où en est ma candidature ?

Chez Amazon, nous recevons souvent des centaines, et parfois des milliers de candidatures pour nos postes vacants. Nous examinons les CV que des candidats nous ont envoyés et nous contactons les personnes sur lesquelles nous souhaitons en savoir davantage. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contacter personnellement les candidats avec lesquels nous ne souhaitons pas poursuivre pas le processus de sélection. Vous pouvez toujours vous connecter sur votre profil de candidat, et vérifier le statut des postes pour lesquels vous avez postulé.

En quoi consiste le processus d’entretien chez Amazon et comment commencer ?

Rendez-vous sur Les entretiens chez Amazon pour en savoir plus sur chaque étape du processus de candidature et d’entretien chez nous, de la candidature en ligne jusqu’à la préparation pour les entretiens téléphoniques et en personne.

Pour en savoir plus sur nos postes de Préparateur de commandes en centre de distribution (H/F), rendez-vous sur amazondelivers.jobs. 

I already have an amazon.jobs account, so why do I need to reset my password?

We've improved the sign-in experience, and we want to make sure you're able to access all of our features. Resetting your password will allow you to see our updates.

I have multiple email addresses associated with my applications. Can I merge my accounts?

No. If you have different accounts associated with different applications, you'll need to access your applications using your corresponding accounts.

I don't have an email address. Can I create an account using my phone number?

No. At this time, amazon.jobs only supports sign-in using a valid email address. In the near future, however, you'll be able sign in to amazon.jobs using your phone number.

I forgot my amazon.jobs password. How do I recover it?

Click 'Forgot password' on the sign-in screen and enter your username.

I forgot my amazon.jobs username. How do I recover it?

Sign in with your current email address.

What can I access with my amazon.jobs account?

You can access your applicant profile, view your application info, and check your application status.

Do I have to upload my resume/CV using a cloud service?

No. You can upload your resume/CV using a cloud service or you can upload it from your device.

Can I upload a resume/CV and use my LinkedIn profile?

Yes. You can use LinkedIn as an alternative to uploading a traditional resume/CV during profile creation. We only accept one resume per applicant, so select the option that works best for you.

My application status hasn't changed. Who can I contact for an update?

Your dashboard is regularly updated to display the status of your applications. When an application status changes, your dashboard is updated in almost real-time.

When does my application move from Active to Archived?

An application is considered active as long as a final decision hasn't been made. If you withdraw your application, are hired for a role, or are no longer under consideration, your application will be archived.

Can I apply to multiple roles?

Yes. Please apply to roles that align with both your interests and skillset. You'll be evaluated against the requirements for each role and may interview for different roles at the same time.

Where can I find the status of my application? When will I hear back?

You can see the status of your application in the candidate portal. If you applied for a tech role in North America, check the status of your application here. For all other roles, check the status of your application here. We review applications on a rolling basis and will contact you if we're interested in moving forward.

I was referred for a role by a current Amazonian. What do I do now?

If you're referred to an open role, a recruiter will reach out to have you complete your application via amazon.jobs. If your application is selected for further review, we will contact you.

Avantages


Quels types d’avantage proposez-vous?

Absolument ! Veuillez aller sur notre page Avantages pour en voir quelques-uns. 

Aménagements


Proposez-vous des solutions d’hébergement ?

En tant qu'employeur engagé pour l'égalité des chances, le groupe Amazon s’engage à faire appel à une main-d'œuvre diversifiée et à respecter un processus de recrutement équitable. Si vous postulez aux États-Unis, afin d'assurer des aménagements adaptés pour les personnes protégées par l'article 503 de la loi de 1973 sur la réadaptation (Rehabilitation Act of 1973), par la loi de 1974 sur l'aide à la réinsertion des vétérans de la guerre du Vietnam (Vietnam Era Veterans' Readjustment Assistance Act of 1974), et au titre I de la loi de 1990 sur les Américains en situation de handicap (Americans with Disabilities Act of 1990), telle qu'amendée, les personnes qui nécessitent des aménagements du processus de candidature pour une offre publiée peuvent nous demander de l’aide au +1 866-437-9078.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Hébergements.

Questions générales


Où êtes-vous situé ? Dois-je déménager à Seattle pour travailler chez Amazon ?

Non, Amazon opère partout dans le monde. Pour en savoir plus rendez-vous sur la page Nos Sites.

J'ai entendu dire que vous recrutez des personnes pour travailler depuis leur domicile en qualité d’Assistants Service Clients - est-ce vrai ?

Amazon propose parfois à des Assistants Service Clients de travailler depuis leur domicile. Pour plus d'informations, visitez la page de notre équipe de Centre d'appels virtuel.

Qu'est-ce que E-Verify ?

Le groupe Amazon participe à la vérification électronique E-Verify. E-Verify est un système basé sur le web qui permet à un employeur de déterminer l'admissibilité d'un employé à travailler aux États-Unis en utilisant les informations figurant sur le formulaire I-9 du salarié. Le système E-Verify confirme l'admissibilité à la fois avec la Social Security Administration (SSA) et le Department of Homeland Security (DHS). Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site web E-Verify UCIS.

Amazon ou ses partenaires de recrutement approuvés facturent-ils des frais pour le recrutement ?

Nous ne facturons aucuns frais pour le recrutement, et il en va de même pour les partenaires de recrutement avec lesquels nous travaillons. Amazon est un employeur qui croit en l’égalité d’accès à l’emploi. Les décisions de recrutement sont fondées sur le mérite.  De plus, nous ne demandons pas de dépôt de garantie remboursable à verser sur des comptes bancaires à des fins de recrutement. Nous demandons aux candidats de se méfier des communications trompeuses et de ne régler aucuns frais ou dépôt de garantie à une personne, une agence ou un portail d’emploi dans le but de prendre part au processus de recrutement d’Amazon ou d’obtenir un emploi dans notre entreprise. Lesdites communications sont de nature frauduleuse. Toute personne qui traite avec lesdites personnes/agences ou lesdits portails d’emploi le fait à ses propres risques et Amazon ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages subis directement ou indirectement. Ces fausses offres d’emploi et lettres d’engagement ne sont en aucun cas considérées par Amazon comme une offre ou une représentation. Veuillez noter qu’Amazon n’envoie pas d’offres d’emploi depuis Hotmail, Yahoo, Gmail ou tout autre compte de messagerie électronique public et ne demande aucun règlement en lieu et place d’une offre d’emploi/d’un entretien d’embauche. Si vous recevez de tels messages, veuillez ne régler ni frais ni dépôt. Nous vous demandons de signaler ces offres à l’adresse recruiting-feedback@amazon.com. Si vous avez déjà effectué un paiement, veuillez déposer une plainte auprès de la police locale afin que des actions en justice nécessaires soient entreprises.

Où puis-je voir l’affiche pour l’égalité d’accès à l’emploi ?

Vous pouvez voir l’affiche en cliquant sur les liens suivants : L’égalité d’accès à l’emploi, c’est la loi and Supplément.

Recrutez-vous du personnel pour rédiger des commentaires Amazon ?

Nous ne rémunérons personne pour la rédaction de commentaires. Les clients font confiance aux commentaires laissés par les autres clients.

Je travaille pour une agence de recrutement, une agence d'intérim ou un cabinet de conseil. Comment puis-je vous présenter des candidats ?

Nous n'avons pas de processus d’envoi de CV pour les agences ne figurant pas sur notre liste préférentielle.

What do I do if I suspect a fraudulent source is offering me a job at Amazon?

Please be cautious of scams that offer unauthorized Amazon employment opportunities. Our recruiters who contact candidates—whether via text, call, or email—will never ask for banking information or request an enrollment fee. We encourage those who think they may have been contacted by a fraudulent source offering a job on behalf of Amazon to report it via http://www.amazondelivers.jobs/contactus. We actively investigate reported employment scams, and as a result, dozens of fraudulent recruiting websites have been taken down.

Quel est l'impact du fractionnement des actions sur le nombre de RSU dans ma lettre d'offre ?

Le 25 mai, les actionnaires d'Amazon ont approuvé un fractionnement de nos actions ordinaires à raison de 20 pour 1. Si vous recevez des RSU dans le cadre de votre offre au plus tard le 3 juin 2022, les RSU de l'offre sont exprimés en chiffres pré-fractionnés. Au moment où les RSU seront visibles sur votre compte, le montant ajusté en fonction du fractionnement sera reflété. Si vous recevez une offre après le 3 juin 2022, les RSU seront ajustés par fractionnement, ce qui signifie que les RSU figurant dans votre lettre d'offre correspondront au montant total que vous verrez sur votre compte d'actions Amazon.

Student Questions


Où puis-je me renseigner sur les opportunités pour les étudiants ?

Merci de visiter notre site  amazon.jobs pour connaître les opportunités pour les étudiants et nouveaux diplômés. Merci de visiter la page Amazon.jobs career site FAQs pour toutes questions concernant le processus de recrutement en dehors de Student Programs

What roles does Amazon recruit students for?

We recruit and hire undergraduate and graduate students, as well as recent graduates, for internship and full-time opportunities across all lines of business (e.g., Amazon Studios, Prime Video, Amazon Web Services (AWS), Consumer, Devices and Services, Human Resources, Operations, etc.). Roles include: software development engineers, support engineers, product managers, operations managers, applied scientists, vendor managers, financial analysts, and more.

In what countries does Amazon hire students?

We recruit for internships and full-time roles in more than 40 countries across the Americas, Asia, Australia, Europe, the Middle East, and Africa.

Should I apply for an internship or wait to apply for a full-time role?

We recommend applying for an internship to gain valuable work experience and learn first-hand what it’s like to work at Amazon, but we still welcome applications for full-time roles.

Is there an application deadline for full-time or internship positions?

There are no application deadlines for internships and full-time positions; however, we encourage students to apply in late summer or early autumn to increase the likelihood of interviewing for an open role. To learn more and apply, visit the Opportunities for Students page.

Post-Government Employment


I'm in the military. Am I considered a government employee?

Yes. Members of the military including those in the National Guard and Reserve are considered government employees for the purpose of your job application.

I'm a contractor and I'm paid by a private company; however, I work with a government agency. Am I a government employee?

No. However, restrictions may apply depending on your role with your employer and your level of engagement with the government. If Amazon extends an offer of employment to you, you're not permitted to disclose non-public information gained from your prior employer in your work with Amazon. Restrictions may also apply if you're working with an intelligence agency. Contact your current employer if you have any questions regarding any restrictions that may apply to you.

How do I determine if I'm restricted from seeking employment or having employment discussions with Amazon or its subsidiaries?

You may be restricted from having employment discussions with Amazon or its subsidiaries if you're participating in, or have oversight or responsibility over, an Amazon matter; are participating, or previously participated, in a government acquisition involving Amazon or its subsidiaries; or have a financial interest in Amazon, including through a family member. To learn how the rules apply to your specific situation, please consult your employer’s ethics officer.

Do the government restrictions on seeking employment apply to submitting an application and/or sending my resume/CV to Amazon?

The restrictions on seeking outside employment apply broadly. Please consult your employer’s ethics officer before applying for a job with Amazon if you have any questions or concerns.

How do I know if I work for an intelligence agency?

The list of organizations with an intelligence component is provided by the Office of the Director of National Intelligence. You can find the list here.

How do I know if I am a 'senior' or 'very senior' government employee?

'Senior' employees are those paid more than a GS-15 level, officers in the uniformed services above a level O-7, and certain presidential or vice-presidential appointees. Please contact your government agency’s ethics official for more info if you're unsure of whether you qualify as a senior employee.

'Very senior' employees include the Vice President, employees who occupy positions paid at the Executive Level I or certain Executive Level II rates of pay, and certain presidential or vice-presidential appointees. Please contact your government agency’s ethics official for more info if you're unsure of whether you qualify as a very senior employee.