Servizio clienti Amazon
4 team | 113 opportunità di lavoro disponibili
Qualche informazione sul nostro Servizio clienti
Amazon punta a essere l’azienda più incentrata sul cliente del mondo e il nostro pluripremiato Servizio Clienti è un elemento chiave del nostro successo. Il team Servizio clienti ha un obiettivo ben chiaro: prevenire e risolvere problemi e soddisfare il cliente. Il team dà supporto ai clienti in 16 diverse lingue, da oltre 130 sedi in tutto il mondo.
Chiunque lavori per il Servizio clienti si concentra sulla prevenzione e la risoluzione dei problemi dei clienti, da progettazione e sviluppo di tecnologie, prodotti e programmi che interagiscano direttamente con il cliente.
La tecnologia usata dai team Servizio clienti e Prodotti sviluppa sistemi di prima classe per la gestione delle relazioni con il cliente e innovative soluzioni self-service usate da milioni di clienti ogni giorno sul sito Amazon, sulle app per lo shopping e tramite i dispositivi Amazon, come Kindle e Amazon Echo.
Il team Servizio clienti innova senza sosta per alzare il livello dell’esperienza del cliente. Giochiamo un ruolo critico nell’ascoltare i clienti e dare priorità ai loro problemi, per permettere ad Amazon di migliorare e fornire un’assistenza di prima scelta.