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Aiutare i venditori a raggiungere milioni di clienti in tutto il mondo.
Sono molti gli utenti che vedono Amazon.com un luogo in cui è possibile comprare qualsiasi prodotto serva per la vita quotidiana. Gli acquirenti, tuttavia, non sono però gli unici clienti di Amazon. Per le piccole aziende Amazon è un partner affidabile, che permette loro di raggiungere milioni di clienti in tutto il mondo e che le aiuta a crescere, garantendo un ambiente sicuro in cui vendere i propri prodotti. Ad Amazon ci sono team la cui responsabilità è trovare e coinvolgere le piccole aziende, collaborando con loro e assistendole nell’innovazione, portandole al successo (sia in Amazon che fuori). Nel 2017 oltre 300.000 piccole e medie aziende statunitensi hanno venduto su Amazon e nel corso del Prime Day sono stati ordinati oltre 40 milioni di articoli in tutto il mondo.
I nostri team coprono una varietà di funzioni, da addetti al supporto ai venditori, che rispondono alle loro domande telefonicamente, a investigatori con il compito di tenere al sicuro le transazioni sulla nostra piattaforma, da ricercatori sull’apprendimento automatico e sviluppatori software che aiutano a trovare nuovi approcci alla risoluzione di problemi tecnici. Quello che tutti i nostri team hanno in comune è un forte desiderio di vedere i venditori avere successo. Oggi, grazie al lavoro svolto, oltre metà delle unità acquistate su Amazon.com sono vendute da venditori terzi.
La passione per l’innovazione da parte del venditore, qualsiasi sia la sua dimensione, ha portato ad altri programmi innovativi per il settore, come Fulfillment by Amazon: i venditori ci inviano il loro inventario, così che noi possiamo distribuire gli ordini e gestire il servizio clienti da parte loro. Amazon Pay, invece, permette ai clienti di altri negozi online di pagare usando le informazioni di pagamento dell’account Amazon.
La tecnologia è nel cuore del nostro lavoro e vediamo l’impatto diretto di quello che facciamo nel successo dei venditori con cui collaboriamo e l’espansione della selezione che possono offrire ai clienti. Esplora le posizioni aperte nel team dei Servizi al venditore e diventa parte del cambiamento per venditori e clienti.