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Operatori del Servizio Clienti

16 opportunità di lavoro disponibili

Estremamente attenti ai clienti

Amazon dà lavoro agli operatori del Servizio Clienti in più di 130 sedi in oltre 40 paesi in tutto il mondo che assistono i clienti in 16 lingue. Questo include il team del Servizio Clienti Virtuale di Amazon, in rapida crescita, dove i dipendenti lavorano da casa, offrendo flessibilità e libertà di lavorare da una postazione adatta alle proprie esigenze.

I nostri operatori sono brillanti, eloquenti e attenti ai dettagli con un vero desiderio di trovare soluzioni per i problemi dei clienti.  Svolgono un ruolo fondamentale nel fornire un servizio tempestivo, accurato e professionale ai clienti Amazon, aiutando a risolvere problemi come: localizzare un pacco, collegare un dispositivo Eco a Fire TV, restituire un articolo o assistere un autista di consegna per consegnare in tempo un pacco a un cliente.

Cerchiamo persone pronte all’azione, flessibili e che sappiano risolvere i problemi per assistere i clienti nell'evasione degli ordini e nella correzione dei problemi post-vendita.  Gli operatori interagiscono direttamente con i clienti via telefono, e-mail, chat, chat mobile e Alexa, usando strumenti all’avanguardia per navigare tra gli account dei clienti, ricercare e verificare le politiche e fornire soluzioni efficaci.

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