Personalization
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Personalizzare l’esperienza di ogni cliente Amazon
Amazon è famosa per essere un’azienda estremamente attenta al cliente. Vogliamo creare un’esperienza di shopping che aiuti le persone a trovare e ad acquistare facilmente ciò di cui hanno bisogno; un’esperienza che si concentri sugli interessi specifici di ogni singolo utente. Il nostro team di Personalization è responsabile delle caratteristiche che offrono consigli e contenuti personalizzati agli acquirenti. Sviluppiamo, creiamo e gestiamo le funzioni che danno ai clienti di Amazon la sensazione di essere davvero conosciuti. Gestiamo servizi come Consigliati per te e Bestseller che forniscono raccomandazioni su tutte le categorie di retail, sui contenuti Kindle e sulla selezione dei prodotti ispirata alle tue liste. Gestiamo inoltre Prodotti da tenere presente, una selezione aggiornata quotidianamente di alcuni dei prodotti più belli e insoliti di Amazon dove gli acquirenti possono organizzare le proprie collezioni intorno a temi specifici. Nel viaggio degli utenti, dall’home page fino al checkout, analizziamo le opportunità per offrire ai clienti un’esperienza personalizzata e ottimizzata per i loro interessi.
Può sembrare facile, ma personalizzare Amazon su larga scala e creare un’esperienza unica per ogni utente, trovando, testando e sviluppando nuove tecnologie per la personalizzazione, è il lavoro complesso di team tecnici e di gestione del prodotto. Ci affidiamo a elevati volumi di informazioni sui clienti e sulle tecnologie di apprendimento automatico per offrire milioni di esperienze di acquisto uniche ogni giorno.
Siamo una componente fondamentale dell’esperienza di acquisto Amazon e unirti al nostro team è un’opportunità per offrire servizi e stupire milioni di clienti in tutto il mondo.