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Senior Operations Manager (m/f)

Job ID: 447122 | Amazon Fulfillment Germany Gmb

DESCRIPTION

Senior Operations Manager (m/w)

Wir suchen für unser Team einen Senior Operations Manager. In dieser Führungsposition sorgen Sie vor allem für einen reibungslosen und effizienten Betriebsablauf in unserem Versandzentrum. Sie sind dem Geschäftsführer unterstellt und haben ein Auge auf verschiedene wichtige Bereiche in Versand und Logistik.

Unsere Versandzentren sind Teil unserer wachsenden Präsenz und befinden sich in unserem weitreichenden Versand- und Logistiknetzwerk: Sie sind das Rückgrat unseres weltweiten Geschäfts und bilden den Antrieb für unsere innovative Kultur und unser Wachstum. Sie bieten ein spannendes und lohnendes Arbeitsumfeld, in dem Sie ein Team von Operations und Area Managern in Ihrem Versandzentrum leiten werden.

Wir erwarten von Ihnen eine proaktive Zusammenarbeit mit den Operations und Area Managern, die Sie anweisen. Sie benötigen Coaching und Mentoring von Ihnen, damit sie und die von ihnen koordinierten Teams die Leistungsziele erreichen.

Ihre Herausforderungen:

Ihre Aufgabe besteht darin, zur Lösung komplexer Probleme beizutragen, die die Amazon-Geschäftsbereiche Logistik und Kundenservice beeinträchtigen können. Die von Ihnen geleiteten Teams sind in der Regel bemüht, Probleme zu lösen, die während des Einkaufserlebnisses auftreten. Sie benötigen Ihre Erfahrung als Unterstützung, um bei Problemlösungen über den Tellerrand hinauszublicken.

Ihre gemeinsamen Ziele werden sein:

· Kontinuierliche Verbesserung der Logistik- und Lieferprozesse
· Einführung einer Kultur der 100-prozentigen Kundenorientierung, mit dem Ziel eines hervorragenden Kundenservice
· Einhaltung eines hohen Standards in den Bereichen Gesundheit und Sicherheit
· Förderung einer Atmosphäre des Informationsaustausches über bewährte Vorgehensweisen unter den Mitarbeitern

Was das Tagesgeschäft sonst noch erfordert:

· Sie sorgen für einen proaktiven und konstruktiven Informationsaustausch mit Zustelldienstleistern.
· Sie überwachen die Lieferungs- und Leistungskennzahlen von mehr als 2000 Mitarbeitern.
· Sie koordinieren Pläne für Mitarbeiter, Termine, Qualitätsinitiativen, Prozessänderungsmaßnahmen, die dafür sorgen, dass unsere Versandzentren Jahr für Jahr besser werden.
· Sie leiten ein großes Team (in der Regel mehr als 2000 Mitarbeiter), das sich aus fest angestellten Mitarbeitern und Zeitarbeitskräften zusammensetzt.
· Sie entwickeln, koordinieren, fördern und begeistern Ihre Mitarbeiter, um so ein verbessertes Leistungsniveau zu erreichen. Als Teil Ihrer Tätigkeit achten Sie insbesondere auf:
· Sicherheit unserer Teammitglieder
· Engagement der Mitarbeiter
· Motivation zu Bestleistungen durch Ihr Führungsverhalten
· Talent- und Nachfolgeplanung
· Schulung und Weiterbildung

BASIC QUALIFICATIONS

· Mehrere Jahre Erfahrung in einem Fertigungs-, Produktions- oder Versand- und Logistikumfeld: idealerweise fünf Jahre in einer Führungsposition bei der Leitung mehrerer Standorte
· Sie verfügen über einen Abschluss einer anerkannten Einrichtung oder haben vergleichbare Berufserfahrung gesammelt.
· Sie arbeiten zielgerichtet und zielorientiert und können Zusammenhänge im Ganzen erkennen.
· Sie haben nachweislich Erfahrung in der Führung von Teams in einem großen, dynamischen und prozessgesteuerten Unternehmensumfeld: Erfahrungen im End-to-End-Prozessmanagement sind erforderlich.
· Sie können Ihre Mitarbeiter führen, motivieren und ihr Arbeitsverhalten positiv beeinflussen.
· Sie weisen die Fähigkeit nach, Kennzahlen auf Landesebene zu verbessern.
· Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

PREFERRED QUALIFICATIONS

· Im Idealfall sind Sie in der Lage, Lean- oder Six-Sigma-Fertigungstechniken anzuwenden.
· Erfahrungen in der effektiven Verwaltung von vertraglichen Vereinbarungen mit Drittanbietern wären zusätzlich von Vorteil.

Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beiträgt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schätzen.

Mit der Übersendung Ihres Lebenslaufs und Ihrer Bewerbung erlauben Sie Amazon, Ihre Daten in der Bewerberdatenbank der Amazon-Unternehmensgruppe zu speichern und zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung für diese und zukünftig angebotene Stellen weiterzugeben.