Explore Amazon Jobs

Responsable d’Unité Logistique (travail de nuit) - Nord-Est Paris (93)

Job ID: 483038 | Amazon France Transport SAS

DESCRIPTION

Amazon est une entreprise pionnière. Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible.

Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; entre l'instant où ils passent une commande en ligne et la coordination homogène de cette commande en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile. Cette approche se résume par l'un de nos principes majeurs de leadership : « Être proactif ». Cela signifie que nos équipes ne se contentent pas d’être simplement présentes : elles unissent leurs efforts et n’hésitent pas à se retrousser les manches. Nous souhaitons devenir l'entreprise la plus centrée client au monde.

Pour aider chacun à jouer son rôle, nous recherchons un(e) Shift Manager faisant preuve d'esprit d'innovation, passionné(e) de données, et avant tout dévoué(e) au client. Nous avons besoin de vous pour nous aider à développer Amazon Logistics, une activité logistique, au sein de notre centre de livraison.



Responsable d’Unité Logistique (travail de nuit) - Nord-Est Paris (93)


Vos responsabilités :

Nous recherchons des personnes qui savent travailler en équipe pour occuper ce poste : vous accompagnerez l'équipe de direction du département Operations dans la gestion quotidienne d'un centre de livraison stratégique. Ce rôle implique de diriger des réunions, d'affecter le travail et de communiquer avec les fournisseurs internes comme externes. De plus, vous superviserez la bonne exécution des processus d'expédition sur l'ensemble de votre site : cela aura un impact direct sur la qualité de l'expérience utilisateur des clients et leur satisfaction. Simultanément, vous aiderez votre équipe à identifier de nouveaux moyens d'innover dans notre façon de travailler.

Pour cela, vous participerez aussi aux opérations d'implémentation, tout en accordant la priorité aux indicateurs clés de performances fondamentaux, par exemple : livraison dans les délais, livraison réussie dès la première tentative et amélioration du service client.

Nous aurons besoin que vous réfléchissiez de façon analytique aux tâches de gestion de projet, que vous appliquiez votre attention aux détails à chaque étape du travail, tout en cherchant à améliorer l'efficacité des processus lorsque c'est possible. En plus de tout cela, vous devrez faire preuve d'une passion pour la gestion des indicateurs intelligents : cette tâche vous aidera à « Être attentif au détail » (l'un de nos principes majeurs de leadership), à identifier rapidement les causes fondamentales et à participer à l'amélioration globale dans le cadre du processus.

BASIC QUALIFICATIONS


Qualifications essentielles:
· Vous êtes ouvert(e) à travailler la nuit, le week-end, selon un planning flexible et en-dehors des heures ouvrées.
· Vous êtes ouvert(e) à travailler le jour occasionnellement.
· Vous possédez un diplôme universitaire (ou supérieur) en ingénierie, en logistique, dans une discipline opérationnelle ou un domaine connexe.
· Vous maîtrisez la communication et parlez anglais couramment (à l'oral comme à l'écrit) ; vous êtes également capable de communiquer avec confiance lorsque vous vous adressez à différents niveaux hiérarchiques au sein d'une grande organisation.
· Vous possédez une grande expérience en matière de direction d'équipe dans un environnement opérationnel ou logistique dynamique orienté processus.
· Vous connaissez des techniques Lean telles que les méthodologies Kaizen et/ou Six Sigma.
· Vous avez des capacités avérées de résolution et d'analyse de problèmes dans un environnement très dynamique.
· Vous êtes capable de gérer les informations, d'identifier les causes fondamentales des obstacles potentiels, puis d'extraire et de manipuler toutes les données nécessaires.
· Vous disposez d'un grand discernement professionnel, et vous avez déjà fourni des résultats quantifiables.
· Vous possédez un sens des affaires développé et un bon jugement, ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel et de bonnes compétences d'analyse de données.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Qualifications appréciées :
· Vous possédez déjà un esprit et un tempérament orientés client, ainsi que d'excellentes compétences en matière de service client et de relations humaines.
· Vous êtes compétent(e), capable de gérer des niveaux élevés d'ambiguïté, tout en vous épanouissant dans un environnement très dynamique.
· Vous êtes prêt(e) à être mobile pour répondre aux exigences commerciales.

Amazon est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences.
Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous autorisez l'entité de recrutement du groupe Amazon à stocker vos données personnelles dans la base de données électronique gérée par Amazon Corporate LLC. aux États-Unis ou l'une de ses filiales afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec ce poste ou d'autres futurs postes vacants et à poursuivre son processus de recrutement.
Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en informant l'entité de recrutement du groupe Amazon de votre décision. Amazon ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.