アソシエイト テクニカル アカウント マネージャー - AWS / Associate Technical Account Manager - AWS

Job ID: 1084141 | Amazon Web Services Japan KK

説明

最新のクラウドコンピューティングテクノロジーを駆使して大規模なインターネット上のシステムの問題解決を支援することを通じて、あなた自身がお客様を成功に導くことに興味はありませんか?

AWSJ では、意欲があり、クラウドコンピューティング業界で働くことを望んでいる技術者を募集しています。そこでは、技術的なスキルを身に付けるだけでなく、専門家や業界のオピニオンリーダーから学ぶことができます。 お客様や複数の AWS チームと協業して、お客様のビジネスに貢献する、拡張性、柔軟性、耐障害性に優れたクラウドアーキテクチャの構築を支援します。 信頼できる顧客の代弁者として、テクニカルアカウントマネージャーは、スタートアップから大企業のお客様に至る様々なお客様がクラウドベースのソリューションに関するベストプラクティスを理解し、AWSのテクノロジー製品に関する技術的な問題を解決できるよう支援します。アソシエイト テクニカル アカウント マネージャは、お客様をサポートするチームのメンバーとして、お客様担当のテクニカル アカウント マネージャを支援します。 このポジションではシニアなテクニカルアカウントマネージャと共に活動し経験を積み、長期的にはリーダーとなることが期待されます。また、必要に応じて顧客訪問があります。
役割と責任:
· よりシニアなTAMと共に、顧客担当チームのメンバーとして以下のような業務を遂行する
· お客様に、インターネット業界とAWSのベストプラクティスに基づいた技術的なガイダンスを提供する
· お客様の困難な技術的課題の解決を支援し、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する
· お客様のシステムやお客様のオペレーションに対して技術的なレビューを定期的に提供する
· 技術的な緊急事態が発生した際に、お客様のPoint of Contactとして活動する
· お客様のためにAWSのプロダクトの改善を推進する



基本条件

· お客様のために活動する事への積極的な姿勢
· Webサービスを構成するためのN-tier(Multi-tier)アーキテクチャに関しての理解、およびその問題判別方法に対する理解
· 5年以上6年以上の以下のうち1つもしくはそれ以上の運用とトラブルシューティングの経験: コンピューティング、ストレージ、ネットワーキング、CDN、データベース、DevOps、ビッグデータとアナリティクス、セキュリティ、アプリケーション開発、分散システム環境
· 日本語を用いてお客様またはチームメンバーと論理的に口頭および文書でのコミュニケーションを行う能力
· 英語や顧客対応方法を含め積極的に学習する姿勢
· 英語で記載された技術的文書の読解能力および技術的な事柄に関する英作文能力

歓迎条件

· 海外の組織との協業経験
· 英語能力 – TOEIC 700点以上
· コンピューターサイエンスやエンジニアリング専攻での学位
· IT運用の経験社外のお客様に対しての対応経験
· 以下のうち1つかそれ以上のプログラミングもしくはスクリプティング言語の経験: Ruby, C/C++, Node.JS, Java, Python, and PHP



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