Network Operation Center Assistant

職種ID:1587900 | Amazon Japan G.K.

説明

アマゾンジャパンの サプライチェーン・輸送統括事業本部では輸送ネットワークオペレーションセンターのメンバーを募集いたします。
当本部は、アマゾンジャパンの物流ネットワーク全体を管理し、アマゾンの成長を加速させるための様々な経営課題を解決する部署です。成長の源泉となる「豊富な品揃え」と「圧倒的な配送スピード」を実現するために、商品の仕入れからお客様へのお届けまで、サプライチェーンプロセス全体の設計と実装、運用、改善に責任を持っています。

その中でも輸送ネットワークオペレーションセンターは、自社倉庫と外部3PL拠点から消費者をつなぐ配送と拠点間移送を担うアマゾンの輸配送ネットワークの日々のオペレーション管理を担当しています。輸配送が、高い品質で円滑に運営され、お客様にお約束した通りに品物をお届けできるように、社外の輸送パートナー様や社内関連部門と密接に連携して対応を行っています。
 
今回募集する職種では、全ての商品が時間通りに輸送されるように関係先との日々の調整を行い、問題発生時には速やかに解決して、お客様の買い物体験の満足度を高める役割を担います。具体的な職責は以下の通りです。
・トラックの発注処理、運行実績の確認
・運行状況の追跡と異常時の関係部門への連絡
・輸送会社や社内部門からの問合せ対応
・トラブル発生時の原因調査と改善

今回のポジションはシフト制となります。
 ●早番: 午前7時~16時
 ●日勤: 午前9時~18時
 ●遅番: 14時~23時
 ●夜勤: 22時30分~午前7時30分

※夜勤:22時30分~午前7時30分(休憩1時間)は4週に1週(5日間程度)程度で在宅勤務です。そのため、ご自宅でインターネットを使用できる環境が必要です。
※現在はCOVID-19のため全時間帯が在宅勤務です。
※今後、夜勤以外の時間帯に出勤を再開する際は目黒本社勤務となります。将来的に東京近郊へ転勤の可能性があります。

求められる業務と時間配分:
1. 80%:上記の業務
2. 20%:関連する業務改善、プロセス整備

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本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・トランスポーテション部門の紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・目黒本社の紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5589794051
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就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking

・アマゾンは多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。アマゾンは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/disability/jp

基本条件

1. 社会人経験1年以上
2. Office PCスキル基本レベル以上。特にMS Excelは四則演算・SUMIF関数などの基本的な関数を使えること
3. 日本語でのコミュニケーション能力(議論、読み書き、電話応対)
4. シフト勤務および夜勤帯勤務ができること


歓迎条件

1.データベース操作スキル
①MS ExcelでのVLOOKUP,ピボットテーブル等
②MS Accessの使用経験、簡単なSQLクエリが書けると尚良い
2.物流に関する基本的な知識・経験

望ましいCompetency:
· Earn Trust:敬意を持って他の人たちの意見に耳を傾け、対処できる。開かれたコミュニケーション、そして率直な意見交換が出来る。
· Learn and Be Curious:新しいことへの学ぶ意欲があり、短期間で物事を習得する事が出来る。また、変化に対して前向きで、常に好奇心を持って学ぶことができる。
· Ownership:指示を待つだけではなく、自ら良く考えてビジネス上重要な目的を理解して主体性を持って行動できる。
· Bias for Action:フレキシビリティを常に持ち、お客様とAmazonがより良くなるためにスピード感をもって実行する。
· Deep Dive:物事に深く興味を持ち、問題の本質を深堀していくことができる。
· インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。


【給与情報】
月額基本給 300,000 円以上(年俸を12分割支給)
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定