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Account Manager, Seller Services

職種ID:1664870 | Amazon Japan G.K.

説明

ソリューションセールス アカウントマネージャー

(English follows Japanese)
セラーサービス事業本部では、Amazon Primeの柱であるFulfillment by Amazon(FBA)と両輪をなし、Amazonの豊富な品揃えを支える自社出荷配送(Merchant Fulfillment Network)のカスタマーエクスペリエンス(CX)を改善し成長を加速させるため、出品者様の出品状況、サービス設定の最適化を既存出品者様に行うアカウントマネージャーを募集します。対象となる出品者様に適したフルフィルメントソリューションを提案し、無料配送の対応、配送時間の短縮等を通じたCX改善を推進して行きます。

具体的には以下の業務を担当いただきます。

· 無料配送対象商品、対象地域の拡大ならびに売上拡大の提案
· 配送時間短縮のための設定ならびに出品者様のオペレーション最適化のためコンサルテーション
· 出品者様から得たご意見・ご要望を社内関連部署へフィードバックし、サービスおよび機能やプロセスの改善の推進
· 出品者様向けマスマーケティング活動の企画立案および実行ならびに効果検証、改善アクションの策定

ダイバーシティ・ワークライフバランスの取り組みについて
Amazonでは、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要なことと考えます。
Amazonセラーサービス事業本部では、出産、育児、介護など、様々なライフステージイベントなどに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。

(例:フレックスタイム制度、ワークフロムホーム制度、産休・育休、時短勤務制度、など)

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Account Manager, Solution Sales

Seller Services is looking for an Account Manager to optimize Seller’s listing status and setting for existing Sellers in order to improve CX (Customer Experience) of MFN (Merchant Fulfillment Network) that supports Amazon’s extensive selection and accelerate growth. The main KPI and activities include expanding free shipping coverage, shortening order to delivery time, and as a result, increasing sales.


Key Responsibilities
· Expanding Free Shipping selection and regions, and proposing to increase sales.
· Consultation to optimize Seller’s settings and operation for shortening order to delivery time.
· Improve service, process, tool by gathering Voice of Sellers and give feedback to program owners.
· Planning, execution, verification of effectiveness, and planning next actions for key initiatives.


Various Working System for Work Life Harmony

We believe that it is important to spend private time such as spending time with your family or doing anything you like to spur innovation. Amazon promotes a fulfilling and flexible work style according to the work volume and lifestyle of each employee. (Example: Flex Time, Work From Home, Maternity /Parenting /Family Care Leave etc.)

基本条件

· 学歴 4大卒以上
· 法人営業経験年数3年以上
· 営業成果の個人目標を持った経験
· 目標に対してコミットメントを持ち、現状と目標のギャップを把握した上で取るべきアクションについて提案・実行・結果の振り返りができる能力
· 不確実で複雑な環境下でも優先順位を明確にしながら機動的に行動できる能力
· Excelスキル(vlookup、ピボットテーブル、if系関数等)
· 日本語ネイティブレベル

歓迎条件

· 英語ビジネスレベル
· IT業界、ECビジネスでの法人営業経験
· 無形商材の営業経験
· SQLのスキル