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【College of Tech2023】ITサポートテクニシャン

職種ID:2027670 | Amazon Japan G.K.

説明

Job summary
【高等専門学校・新卒採用向け】
トレーニングを経て、Amazonの物流センター内外で使用するパソコンやプリンタ、バーコードリーダー等のIT機器の管理、社内問い合わせ対応のサポート業務を担当していただきます。

【仕事内容詳細】
Amazonの物流センターは、日々膨大な物流量を迅速かつ効率的に処理するため、高度に自動化されており、多くの工程がITによって支えられています。そんなAmazonの基盤であるITの中で、社内のパソコントラブル(例:インターネットに繫がらない、パソコンが起動しない、エクセルが開かない等)から、物流センター内外で使用しているパソコンやバーコードリーダ等の機器のサポートを行います。具体的な仕事内容は以下の通りです。

●物流センター内外で使用されているIT機器のサポート
・ 物流センター内外で使用するIT機器サポート、 保守運用のサポート(ハードウェア関係)
例)マウス、キーボードの故障時の対応(交換対応等)、ケーブルの整線作業、端末の入替・電源の入り切り等に対応します。

・ 端末(Laptop/Desktop PC等)及び周辺機器(バーコードリーダー、プリンタ等)の物理交換・修理対応
例)故障した機器をスペアの機器と入れ替えたり、故障機器をメーカーへ戻したりの対応をします。手順に則ってメーカーに故障機器を発送します。

・ メーカー修理立ち会い
例)プリンター等の修理が発生した場合は物流センター内外に外部業者(メーカー)が入ります。その際のお出迎え、修理中のアテンド、最終報告書の受け取り等を対応します。

・ 機器新設、撤去、移設作業サポート
物流センター内外で使用されているIT機器は業務の状況に合わせて新設、撤去、移設といったことが必要になります。そういったリクエストに応じて、臨機応変に対応します。

●IT機器の管理
・ 物品の発送・受取・開梱・整理・資産管理等の社内ツールを使用した管理

●身に着けられるスキル/求める人物像
物流センター内外で使用しているIT関連の機器をサポートするスキルを身に付けることができます。お客様目線でお客様のために働きたい!ITの幅広いスキルを身に着けて向上していきたい!という方には非常に良い機会です。仕事を進める上で分からないことは、先輩のIT エンジニアからのサポートを受けながら、徐々に仕事を覚えていってもらいますので、ご安心ください。
また、仕事に慣れてきたら、ITの視点から改善業務等にもチャレンジしていただきます。自ら積極的に仕事を進めることで、チーム内外の人たちと良好な関係を築き、仲間と互いに尊敬し合いながら働ける環境です。
更に将来的には、ネットワーク機器やサーバーといった物流センターの根幹を支えるインフラの分野もサポートして頂くこともチャレンジして頂くことができます

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・IT職種の紹介: https://www.amazon.co.jp/b?node=5609902051
・IT社員インタビュー:https://www.amazon.co.jp/b?node=5653624051
・フルフィルメントセンター(FC)部門の紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5637337051
・目黒オフィス(勤務地)の紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5589794051

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp 

基本条件

1、2022年3月に高等専門学校を卒業される方。
2、コミュニケーションがスムーズに取れ、フットワークの軽い方

歓迎条件

・周囲の人たちとの良好な関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方
・チームメンバーや先輩のITエンジニアに適切な報告および質問ができる方
・指示やルールに基づき正確な作業が持続的に行える方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。




Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking

The salary information will be provided individually prior to the 1st interview.
賃金に関する条件は、1回目の面接時までに個別に通知します。