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Perguntas frequentes sobre o site de carreiras

Confira aqui as respostas para suas perguntas sobre a contratação na Amazon.

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Obtenha ajuda na página de atendimento ao cliente da Amazon.

Candidaturas e entrevistas na Amazon


Como posso me candidatar?

É fácil! Primeiro, pesquise uma vaga. Em seguida, siga as instruções na tela ou confira a página Como se candidatar. 

E se eu não tiver um currículo formal para inserir no formulário?

A melhor opção seria elaborar um currículo ou pedir para alguém fazer isso para você, mas é possível se candidatar mesmo sem ter um currículo. Caso seja solicitado um currículo, basta carregar uma breve descrição de sua formação, experiência (com datas de emprego), histórico educacional e habilidades. Essas informações são necessárias para avaliar os candidatos. Os candidatos que não apresentarem essas informações não serão considerados.

Por que tenho que fazer um perfil de candidato separado? Por que não posso usar meu login de cliente da Amazon?

Levamos a confiança e a segurança dos nossos clientes muito a sério e, para termos certeza de que as informações confidenciais de nossos clientes e candidatos estão protegidas, nossos dados de Atendimento ao Cliente e Recursos Humanos são mantidos completamente separados. Por isso, você precisará de um perfil separado para se candidatar a vagas.

Devo enviar amostras do meu trabalho (textos, códigos, projetos etc.) com meu currículo?

Se você for selecionado para uma entrevista, poderemos solicitar amostras de trabalho. Nesse caso, forneceremos um endereço de e-mail para que você possa enviá-las. No entanto, é uma ótima ideia ter cópias públicas de seu trabalho disponíveis para visualização on-line, com os respectivos links em seu currículo.

Gostaria de me candidatar a uma vaga que eu vi aqui, mas agora ela não está listada. Ainda posso me candidatar?

Nós publicamos regularmente novas vagas e removemos as que já não estão abertas ou que tenham sido preenchidas. Não recebemos candidaturas para uma vaga que não esteja mais em nosso site (desculpe!). 

Enviei meu currículo, mas ainda não recebi resposta da Amazon. Qual é a situação da minha candidatura?

Muitas vezes, recebemos centenas, às vezes milhares, de candidaturas para nossas vagas em aberto aqui na Amazon. Sempre seguimos a legislação aplícável quando analisamos os currículos enviados a nós por candidatos e quando entramos em contato com as pessoas das quais gostaríamos de saber mais. Não entramos em contato pessoalmente com as pessoas que não foram aprovadas no processo de seleção. Você pode sempre fazer login no seu perfil de candidato e verificar sua situação referente aos empregos aos quais você se candidatou.

Como é o processo de entrevistas da Amazon e quando começo a participar dele?

Acesse Entrevistas na Amazon para conhecer melhor cada etapa do processo de candidatura e de entrevistas, desde a candidatura online até a preparação para entrevistas por telefone e presenciais.

Para saber mais sobre as vagas de associados nos Centros de Logística e nos centros de distribuição, acesse  amazondelivers.jobs. 

I already have an amazon.jobs account, so why do I need to reset my password?

We've improved the sign-in experience, and we want to make sure you're able to access all of our features. Resetting your password will allow you to see our updates.

I have multiple email addresses associated with my applications. Can I merge my accounts?

No. If you have different accounts associated with different applications, you'll need to access your applications using your corresponding accounts.

I don't have an email address. Can I create an account using my phone number?

No. At this time, amazon.jobs only supports sign-in using a valid email address. In the near future, however, you'll be able sign in to amazon.jobs using your phone number.

I forgot my amazon.jobs password. How do I recover it?

Click 'Forgot password' on the sign-in screen and enter your username.

I forgot my amazon.jobs username. How do I recover it?

Sign in with your current email address.

What can I access with my amazon.jobs account?

You can access your applicant profile, view your application info, and check your application status.

Do I have to upload my resume/CV using a cloud service?

No. You can upload your resume/CV using a cloud service or you can upload it from your device.

Can I upload a resume/CV and use my LinkedIn profile?

Yes. You can use LinkedIn as an alternative to uploading a traditional resume/CV during profile creation. We only accept one resume per applicant, so select the option that works best for you.

My application status hasn't changed. Who can I contact for an update?

Your dashboard is regularly updated to display the status of your applications. When an application status changes, your dashboard is updated in almost real-time.

When does my application move from Active to Archived?

An application is considered active as long as a final decision hasn't been made. If you withdraw your application, are hired for a role, or are no longer under consideration, your application will be archived.

Can I apply to multiple roles?

Yes. Please apply to roles that align with both your interests and skillset. You'll be evaluated against the requirements for each role and may interview for different roles at the same time.

Where can I find the status of my application? When will I hear back?

You can see the status of your application in the candidate portal. If you applied for a tech role in North America, check the status of your application here. For all other roles, check the status of your application here. We review applications on a rolling basis and will contact you if we're interested in moving forward.

I was referred for a role by a current Amazonian. What do I do now?

If you're referred to an open role, a recruiter will reach out to have you complete your application via amazon.jobs. If your application is selected for further review, we will contact you.

Benefícios


Vocês oferecem benefícios?

Com certeza! Acesse nossa página de Benefícios para ver alguns deles. 

Acomodações


Vocês oferecem acomodações?

O Amazon Group é um empregador que oferece igualdade de tratamento. Portanto, tem o compromisso de manter uma força de trabalho diversificada e também está comprometido com um processo de contratação imparcial. A fim de garantir acomodações razoáveis ​​para indivíduos protegidos pela Seção 503 da Lei de Reabilitação de 1973, Lei de Assistência de Reajustamento dos Veteranos da Era do Vietnã de 1974 e pelo Título I da Lei Americana de Deficiência de 1990, conforme redação, os indivíduos que necessitarem de alojamento no processo de candidatura de emprego para um cargo postado podem ligar para o telefone 866-437-9078 para obter ajuda.

Para saber mais, acesse nossa Página de acomodações.

Perguntas gerais


Onde vocês estão localizados? Tenho que me mudar para Seattle para trabalhar na Amazon?

Não, a Amazon está presente no mundo inteiro. Saiba mais em nossa página de Locais.

Ouvi dizer que vocês contratam pessoas para trabalharem de casa como Associados de Atendimento ao Cliente. Isso é verdade?

Em algumas localidades for a do Brasil, a Amazon pode abrir vagas para Associados de Atendimento ao Cliente trabalharem de casa. No Brasil, essa não é uma possibilidade. Para obter mais informações, visite nossa página de equipe do Centro de Atendimento Virtual.

O que é o E-Verify?

O grupo de empresas Amazon participa do E-Verify. O E-Verify é um sistema com base na web que permite que um empregador determine a elegibilidade de um funcionário trabalhar nos EUA usando informações fornecidas no Formulário I-9 de um funcionário. O sistema E-Verify confirma a elegibilidade junto à Administração de Segurança Social (SSA) e ao Departamento de Segurança Interna (DHS). Para obter mais informações, acesse o site do E-Verify USCIS.

A Amazon ou seus parceiros de recrutamento aprovados cobram alguma taxa para contratação?

Não cobramos nenhuma taxa pela contratação e o mesmo se aplica aos parceiros de recrutamento com quem trabalhamos. A Amazon é um empregador de oportunidades iguais. As decisões de contratação são baseadas em mérito.  Além disso, não solicitamos nenhum depósito de segurança reembolsável a ser pago em contas bancárias para fins de contratação. Pedimos aos candidatos que sejam prudentes com relação a comunicados enganosos e que não paguem taxas/depósitos a indivíduos/agências/portais de emprego sob o pretexto de participar de um processo de entrevistas da Amazon ou de buscar emprego junto à nossa empresa. Por natureza, isso é considerado fraude. Qualquer indivíduo em contato com tais indivíduos/agências/portais de emprego o fará por sua conta e risco, e a Amazon não se responsabilizará por perdas ou danos direta ou indiretamente incorridos. Tais ofertas de emprego e cartas de nomeação falsas não serão interpretadas como qualquer espécie de oferta ou compromisso pela Amazon. Lembramos que a Amazon não envia cartas de oferta por meio do Hotmail, do Yahoo, do Gmail ou de qualquer outra conta de e-mail pública, nem solicita taxa em troca de uma oferta de trabalho/entrevista. Em caso de recebimento de e-mails como esses, não pague nenhuma taxa ou depósito. Caso já tenha realizado um pagamento, registre uma queixa junto à polícia local para que sejam tomadas as medidas legais cabíveis.

Onde posso ver o informativo sobre a política de contratação com igualdade de acesso?

Você pode ver o informativo por meio destes links: Contratação com igualdade de acesso é Lei e aditamento.

Vocês contratam pessoas para escreverem avaliações da Amazon?

Não pagamos pessoas para escreverem avaliações. Sabemos que os clientes confiam mais nas análises escritas por outros clientes do que por pessoas pagas para isso.

Trabalho para uma agência de emprego, empresa de trabalho temporário ou consultoria de negócios. Como posso apresentar candidatos para vocês?

Não temos um processo geral de envio de currículos para as agências que não estão em nossa lista de parceiros preferidos.

What do I do if I suspect a fraudulent source is offering me a job at Amazon?

Please be cautious of scams that offer unauthorized Amazon employment opportunities. Our recruiters who contact candidates—whether via text, call, or email—will never ask for banking information or request an enrollment fee. We encourage those who think they may have been contacted by a fraudulent source offering a job on behalf of Amazon to report it via http://www.amazondelivers.jobs/contactus. We actively investigate reported employment scams, and as a result, dozens of fraudulent recruiting websites have been taken down.

De que forma a divisão de ações tem impacto no número de RSUs, na minha carta de oferta?

A 25 de maio, os acionistas da Amazon aprovaram uma divisão de 20 por 1 nas nossas ações em comum. Se receber RSUs como parte da sua oferta no dia 3 de junho de 2022, ou antes, as RSU na oferta estarão em números pré-divididos. Quando as RSUs estiverem visíveis na sua conta, o valor ajustado pela divisão será apresentado. Se receber uma oferta após 3 de junho de 2022, as RSUs serão ajustadas pela divisão, o que significa que as RSUs na sua carta de oferta irão corresponder ao valor total apresentado na sua conta de ações da Amazon.

Student Questions


Onde posso saber mais sobre oportunidades para estudantes?

Visite o site amazon.jobs para saber mais sobre oportunidades para estudantes e profissionais recem formados. Para dúvidas sobre como se inscrever ou se preparar para entrevistas, visite Amazon.jobs career site FAQs.

What roles does Amazon recruit students for?

We recruit and hire undergraduate and graduate students, as well as recent graduates, for internship and full-time opportunities across all lines of business (e.g., Amazon Studios, Prime Video, Amazon Web Services (AWS), Consumer, Devices and Services, Human Resources, Operations, etc.). Roles include: software development engineers, support engineers, product managers, operations managers, applied scientists, vendor managers, financial analysts, and more.

In what countries does Amazon hire students?

We recruit for internships and full-time roles in more than 40 countries across the Americas, Asia, Australia, Europe, the Middle East, and Africa.

Should I apply for an internship or wait to apply for a full-time role?

We recommend applying for an internship to gain valuable work experience and learn first-hand what it’s like to work at Amazon, but we still welcome applications for full-time roles.

Is there an application deadline for full-time or internship positions?

There are no application deadlines for internships and full-time positions; however, we encourage students to apply in late summer or early autumn to increase the likelihood of interviewing for an open role. To learn more and apply, visit the Opportunities for Students page.

Post-Government Employment


I'm in the military. Am I considered a government employee?

Yes. Members of the military including those in the National Guard and Reserve are considered government employees for the purpose of your job application.

I'm a contractor and I'm paid by a private company; however, I work with a government agency. Am I a government employee?

No. However, restrictions may apply depending on your role with your employer and your level of engagement with the government. If Amazon extends an offer of employment to you, you're not permitted to disclose non-public information gained from your prior employer in your work with Amazon. Restrictions may also apply if you're working with an intelligence agency. Contact your current employer if you have any questions regarding any restrictions that may apply to you.

How do I determine if I'm restricted from seeking employment or having employment discussions with Amazon or its subsidiaries?

You may be restricted from having employment discussions with Amazon or its subsidiaries if you're participating in, or have oversight or responsibility over, an Amazon matter; are participating, or previously participated, in a government acquisition involving Amazon or its subsidiaries; or have a financial interest in Amazon, including through a family member. To learn how the rules apply to your specific situation, please consult your employer’s ethics officer.

Do the government restrictions on seeking employment apply to submitting an application and/or sending my resume/CV to Amazon?

The restrictions on seeking outside employment apply broadly. Please consult your employer’s ethics officer before applying for a job with Amazon if you have any questions or concerns.

How do I know if I work for an intelligence agency?

The list of organizations with an intelligence component is provided by the Office of the Director of National Intelligence. You can find the list here.

How do I know if I am a 'senior' or 'very senior' government employee?

'Senior' employees are those paid more than a GS-15 level, officers in the uniformed services above a level O-7, and certain presidential or vice-presidential appointees. Please contact your government agency’s ethics official for more info if you're unsure of whether you qualify as a senior employee.

'Very senior' employees include the Vice President, employees who occupy positions paid at the Executive Level I or certain Executive Level II rates of pay, and certain presidential or vice-presidential appointees. Please contact your government agency’s ethics official for more info if you're unsure of whether you qualify as a very senior employee.

Account Login


O que é autenticação multifator (MFA)?

A autenticação multifator, ou MFA, adiciona uma camada adicional de segurança à sua conta. No caso da MFA do Amazon.jobs, isso significa que você precisa fornecer dois tipos de verificação: sua senha normal e uma senha de uso único (OTP) enviada para seu e-mail.

A MFA é obrigatória neste site? Posso optar por não ativá-la?

Você tem a opção de ativar ou desativar a MFA nas configurações da sua conta Amazon.jobs. No entanto, para determinadas tarefas, a MFA obrigatória é aplicada a cada login, independentemente da configuração de MFA em sua conta.

Como faço para ativar a MFA na minha conta?

Você pode ativar ou desativar a MFA nas configurações da sua conta Amazon.jobs. Depois de ativada, você receberá um código OTP por e-mail durante seu próximo login.

O que devo fazer se não receber o e-mail com o código OTP?

Se não receber o e-mail com o código OTP, verifique sua pasta de spam e adicione o endereço de e-mail à sua lista de remetentes seguros. Se não estiver lá, você pode usar a opção “Receber novo código” na tela de autenticação para solicitar um novo código.

O que acontece se eu inserir o código OTP incorretamente?

Se inserir o código incorretamente, você receberá uma mensagem de erro e o campo de entrada do código ficará em branco. Você pode tentar inserir o código correto novamente.

E se meu código OTP não for mais válido?

Se seu código expirar, basta solicitar um novo código usando a opção “Receber novo código” na tela de autenticação. Caso tenha solicitado vários códigos de verificação, somente o mais recente vai funcionar.

E se ainda assim eu não conseguir concluir a verificação do código OTP?

Se estiver com dificuldade de verificar o código OTP, você tem a opção de criar uma nova conta para continuar com sua candidatura à vaga de emprego.