Depois, explore nossos Princípios de liderança. Usamos os Princípios de liderança todos os dias, seja discutindo ideias para novos projetos ou decidindo sobre uma abordagem para resolver um problema. É por essas e outras que a Amazon é peculiar. Todos os candidatos são avaliados com base nos Princípios de liderança. A melhor maneira de se preparar para sua entrevista é considerar como você aplicou os Princípios de liderança durante a sua carreira até hoje.

Obsessão pelo cliente

O ponto de partida dos líderes é o cliente. Eles trabalham para conquistar e manter a confiança dele. Embora estejam atentos à concorrência, os líderes têm obsessão pelo cliente.

Agir como dono

Líderes são donos. Eles pensam longe e não sacrificam valores de longo prazo por resultados imediatos. Suas atitudes são tomadas em nome de toda a empresa, muito além do próprio time. Eles nunca dizem “Isso não faz parte do escopo do meu trabalho”.

Criar e simplificar

Os líderes esperam e exigem que seus times inovem e inventem, sempre procurando formas de simplificar. Eles estão sempre atentos a tudo e buscam novas ideias em toda parte, sem limitar o escopo do time. Ao fazermos coisas novas, entendemos que é comum passarmos muito tempo incompreendidos.

Estão certos, e muito

Os líderes estão muito certos. Eles têm opinião forte e ótimos instintos. Buscam perspectivas diferentes e atuam para desconfirmar suas crenças.

Aprender e ter curiosidade

Os líderes não cansam de aprender e sempre querem se aperfeiçoar. São curiosos sobre novas possibilidades e gostam de explorá-las.

Contratar e desenvolver os melhores

A cada contratação e promoção, os líderes elevam o patamar do desempenho. Eles reconhecem talentos excepcionais e desejam sua evolução na empresa. Líderes desenvolvem líderes e levam a sério sua função de treinar outras pessoas. Trabalhamos pelos nossos times para criar mecanismos de desenvolvimento como a Escolha de carreira.

Insistir nos padrões mais altos

Líderes buscam incansavelmente padrões mais altos. Algumas pessoas podem até achar que esses padrões são irracionalmente elevados. Eles estão sempre orientando seus times a produzir os produtos, serviços e processos da mais alta qualidade. Os líderes trabalham para refrear problemas e corrigi-los definitivamente para que não se propaguem no processo.

Pensar grande

Pensar pequeno é uma profecia autorrealizável. Líderes criam e comunicam ao time uma direção arrojada que inspire resultados. Eles pensam de um jeito diferente e procuram formas inovadoras de atender os clientes.

Foco na ação

A velocidade é importante nos negócios. Muitas decisões e ações são reversíveis e não exigem muita análise. Nós valorizamos a tomada de riscos calculada.

Frugalidade

Fazer mais com menos. Restrições abrem caminhos para desenvoltura, autossuficiência e invenção. Não há mérito em contratar mais pessoas que o necessário, aumentar o orçamento ou a despesa estabelecida.

Inspirar confiança

Os líderes ouvem com atenção, falam com franqueza e tratam as pessoas com respeito. Eles fazem autocrítica em público, mesmo que isso seja constrangedor ou difícil. Líderes não acreditam que eles ou seu time sejam perfeitos. Eles usam os melhores como referência para si mesmo e seu time.

Ir a fundo

Líderes atuam em todos os níveis, são atentos aos detalhes, investigativos e céticos quando há divergências entre relatos e métricas. Nenhuma tarefa é muito para eles.

Ter determinação, discordar e se comprometer

Os líderes são obrigados a desafiar decisões respeitosamente quando discordam delas, mesmo que isso seja desconfortável ou cansativo. Eles têm convicção e são obstinados. Líderes não se comprometem pelo bem da coesão social. Quando uma decisão é tomada, eles se envolvem por inteiro.

Alcançar resultados

Líderes se concentram nas principais contribuições que podem fazer e trabalham para produzir com qualidade e dentro do prazo. No caso de contratempos, tiram proveito da oportunidade e nunca se acomodam.

Nossas entrevistas são feitas com questões baseadas em comportamentos, que perguntam sobre situações ou desafios que você tenha enfrentado e como lidou com eles. Os Princípios de liderança norteiam a conversa. No processo de entrevista, evitamos perguntas capciosas (por exemplo, quantas janelas existem em Manhattan?). Pesquisamos essa abordagem e descobrimos que esses tipos de pergunta não geram uma previsão realista do sucesso de um candidato na Amazon.

Veja alguns exemplos de perguntas baseadas em comportamentos:

• Conte sobre uma vez em que você se viu diante de um problema que tinha várias soluções possíveis. Qual era o problema e como você determinou o que fazer? Qual foi o resultado da sua decisão?
• Quando você arriscou, errou ou cometeu uma falha? Como você respondeu e como cresceu com essa experiência?
• Descreva um momento em que você assumiu a liderança de um projeto.
• O que você fez quando precisou motivar um grupo de pessoas ou promover a colaboração em um projeto específico?
• Como você usou dados para desenvolver uma estratégia?

Tenha em mente que a Amazon é uma empresa que baseia seus projetos no uso de dados. Ao responder, concentre-se na pergunta feita, confira se a sua resposta foi bem estruturada e dê exemplos usando dados ou métricas, se aplicável. Sempre que possível, dê exemplos de situações recentes.

• Veja aqui como se preparar para entrevistas para funções técnicas (por exemplo, engenheiro de desenvolvimento de software ou gerente de programa técnico).
• Você não tem certeza se será entrevistado para uma função técnica? Converse com seu contato de recrutamento.

• Algumas equipes da Amazon incorporam ao processo de entrevista exercícios específicos relacionados ao cargo ou avaliações on-line. Se esse for o seu caso, você receberá uma notificação.
• Para a entrevista por telefone, escolha um local silencioso e confortável, sem distrações.
• Você vai precisar de acesso ao e-mail e de um computador com conexão confiável.
• Se estiver usando um celular, confira se está dentro da área de cobertura.
• Mantenha uma cópia de seu currículo ao seu alcance,
• assim como papel e caneta.
• Prepare perguntas sobre assuntos que você gostaria de explorar mais, como projetos/iniciativas, cultura do time ou escopo da função.
• Se você precisar de esclarecimentos ou tiver outras dúvidas, converse com seu contato de recrutamento.
• Se você precisar de acomodação ou tiver perguntas e questionamentos, por favor, fale conosco. Nós garantimos acomodações para todas as pessoas.
• Entrevistas virtuais: Se você foi convocado para uma entrevista virtual, precisará baixar o Amazon Chime, nossa ferramenta para conferência por vídeo (veja o guia com passo a passo aqui). Se você for fazer uma apresentação, precisará baixar o Chime no seu computador. O número de ID da reunião será enviado a você por e-mail pelo seu contato de recrutamento. Para ter melhor qualidade de som, use um fone com microfone.

A Amazon defende a equidade de pagamento. A compensação atual ou passada de um candidato não é levada em conta para determinarmos se vamos oferecer um emprego ou para determinarmos qualquer aspecto da compensação oferecida a qualquer candidato ou função nos Estados Unidos.

Nós nos empenhamos para dar uma resposta a você dois dias úteis depois da entrevista por telefone. Se você não receber notícias nossas, fique à vontade para entrar em contato.