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帮助卖家吸引全球数百万的客户
购物者认为 Amazon.com 是他们购买生活所需的大部分东西的地方,但购物者并不是亚马逊唯一的客户。小企业依靠亚马逊作为值得信赖的合作伙伴,使他们能够接触全球数百万的客户,并帮助他们发展业务,同时为他们提供一个安全销售他们产品的平台。亚马逊在线上和线下拥有个别负责寻找,参与,合作和代表小型企业进行创新的团队,并帮助他们成功。在 2017 年,超过 30 万户美国的中小型企业(SMB)在亚马逊站上进行销售。在Prime Day 期间,客户向全球中小企业订购了超过 4000 万件产品。
我们的团队涵盖广泛的职能领域,从卖家支持员工通过电话回答问题,调查人员保持平台的安全交易,到精通机器学习的科学家和帮助推动解决技术问题的新方法的软件开发人员。我们所有团队的共同点是强烈希望看到卖家的成功。如今,在Amazon.com上购买的超过一半的产品由第三方卖家通过市场销售,这是我们合作的结果。
我们代表不同规模的卖家所表达的对创新的热情,促成了改变行业的计划,如亚马逊的运营,允许卖家向我们发送他们的库存,以便我们可以代表他们处理订单和管理客户服务,以及Amazon Pay使得其他在线零售商的客户可以使用他们自己的亚马逊支付功能进行支付。
技术是我们工作的核心,我们看到在与卖家的成功合作中所做的直接影响以及他们为客户提供的扩展选择。探索卖家服务中的角色并参与其中,为卖方和客户创造未来或零售。