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使用世界一流的客户服务保持AWS的运行

亚马逊云计算(AWS)支持是AWS内部的独立业务,并且仍然是我们最快、最具创新性的业务之一。  我们的AWS工程团队构思并提供软件,帮助各种规模、行业和地区的客户成功利用AWS提供的产品和功能。  客户包括非常大的企业(道琼斯纳斯达克诺基亚); 公共部门机构(NASA和Jet Propulsion实验室)以及快速增长的企业和互联网公司(NetflixSpotifyAirbnb)。  在AWS,我们处于创新的前沿,并支持从计算到存储、数据库,大数据到应用程序级服务的所有AWS技术。  我们为世界一流的客户服务感到自豪。我们的主要招聘地点是西雅图、达拉斯、华盛顿特区、都柏林、开普敦、北京、东京和悉尼。我们还在全球许多其他城市开设了技术客户经理职位。

我们正在寻找能够解决问题并与客户合作的工程师,他们拥有各种不同领域的技术背景,包括Linux和Windows系统管理,数据库设计和优化,大数据分析,网络管理和开发。我们的AWS支持工程师代表“客户的声音”,并与开发团队建立了长期关系,以解决重复出现的问题或功能请求。作为该团队的一员,你可以与全球一些最优秀、最聪明的工程师和业务人员合作 - 解决前所未有的挑战,将服务扩展到天文比例并推动创新。我们的业务以人员和技术为中心,你将有能力直接影响客户服务的成功。

如果你对AWS 企业支持感兴趣,则可能适合技术客户经理一职。在此职位上,你将有机会帮助制定和执行战略,以在以下组织内构建思想共享和AWS的广泛使用(包括亚马逊 EC2,亚马逊 S3,亚马逊 DynamoDB和RDS数据库,亚马逊 CloudFront CDN等),为新创企业到大型企业的客户服务。你将拥有面向客户的技能,使你能够在客户面前很好地代表AWS,并与高级人员就事故、权衡、最佳工作流程和风险管理进行讨论。你还应该具备战略性思考业务、产品和技术挑战的能力,因为你可以帮助我们的客户充分利用AWS云中的效率、成本节约和快速创新。
 

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