Amazonier
Wer sind wir?
Es gibt Amazonier mit verschiedensten kulturellen Hintergründen, Erfahrungen und Fachkenntnissen. Wir kreieren neue Systeme, fordern den Status quo heraus und arbeiten unermüdlich daran, Produkte und Innovationen zu entwickeln, um das Leben unserer Millionen von Kunden und Verkäufer überall auf der Welt zu vereinfachen. Im Folgenden werden einige unserer außergewöhnlichen Innovatoren vorgestellt.
Remya Narayanaswami
Principal Product Manager, Amazon Treasure Truck
"Wenn es für Ihre Karriere am wichtigsten ist, dazuzulernen, dann sollten Sie für Amazon arbeiten. Mit der Erfahrung, die ich hier sammeln konnte, würde es mir zutrauen, ein ganzes Unternehmen zu leiten. Ich weiß nicht, ob ich dasselbe sagen könnte, wenn ich fünf Jahre lang, in einem anderen Unternehmen gearbeitet hätte.“
Remyas Zeit im Kindle-Team von Amazon wurde von Anfang an von der Suche nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten geprägt. "Ich war von Anfang an an vielen verschiedenen Aufgaben beteiligt“, sagt sie. „Ich hatte also trotz meines offiziellen Titels als Businessanalystin die Möglichkeit, Programme, Projekte - einfach alles - zu managen.“
Nach drei Jahrem im Kindle-Content-Team verspürte Remya das Bedürfnis, in ein neues, ihr bisher unbekanntes Gebiet vorzudringen. Sie wechselte in das Team, das den Handscanner mit Spracherkennung „Amazon Dash“ entwickelte. Im Dash-Team arbeitete Remya zum ersten Mal überhaupt an Geräten und sah so Ihre Chance, viel dazuzulernen. „Zuzugeben, dass du nichts weißt - Das ist der erste Schritt. Ich sagte zu meinem Team: „Ich habe vorher noch nie an Geräten gearbeitet. Ich würde gerne alles darüber lernen.“ Und dann konnte ich ihnen schnell beweisen, dass ich das auch konnte.“
Ihre größte Lernerfahrung bei Amazon stammt jedoch aus Meetings mit hochrangigen Führungskräften. „Was sie zu exzellenten Führungskräften macht, ist, dass sie genau wissen, welche Fragen sie stellen müssen. Das ist eine Fähigkeit, an der ich selbst noch arbeiten muss. Sie teilen die Begeisterung unseres Teams und brainstormen zusammen mit uns.“
Remya, die vor kurzem aus dem Mutterschaftsurlaub zurückkam, sagt, sie sei glücklich, wieder zurück zu sein. „Ich leide unter Schlafmangel wie alle neuen Mütter, freue mich aber ungemein, wieder zurück zu sein“, gibt sie lachend an. „Es werden gerade einige wichtige Entscheidungen bezüglich des Treasure-Truck-Projekts getroffen und ich bin froh, dass ich an diesem Prozess teilhaben kann. Ich mache es, weil ich es einfach liebe.“
Mike Bundy
Director, Amazon Worldwide Operations
"Je mehr man entwickelt und je mehr man mit anderen zusammenarbeitet, desto leidenschaftlicher arbeitet man hier bei Amazon," sagt Mike Bundy, der seine Karriere im Jahre 1997 als Aushilfe zum Palettenstapeln in Amazons erstem Logistikzentrum begann. Heute managt er eine Software-Organisation mit 300 Mitarbeitern. „Ich fühle mich wie der Gründer des Unternehmens. Ich empfinde großen persönlichen Stolz, für all das, was ich erreicht habe.“
Als er damals im Logistikzentrum arbeitete hatte Amazon noch mit vielen technologischen Wachstumsschwierigkeiten zu kämpfen. Mike war immer derjenige, der zum technischen Team ging und fragte: „Wie können wir helfen?“ Dank seiner Neugier und seines Engagements konnte er Beziehungen mit Mentoren aufbauen, die ihm halfen, seiner Leidenschaft im Namen von Amazon nachzugehen.
Man vergisst leicht, dass es eine Zeit gab, zu der Amazon kein genaues Lieferdatum für eine Bestellung angab - und das auch nicht konnte. Mike hat dazu beigetragen, diesen Zustand zu ändern. „Wir haben die Art und Weise, wie wir auf der Webseite Versprechungen machen, komplett überholt“, sagt er. „Wir schafften es, sehr kurze Lieferzeiten zu versprechen und diese auch einzuhalten. In vielerlei Hinsicht hat dies den Grundstein für Prime gelegt.“
Einer von Mikes Mentoren bei Amazon lehrte ihn Folgendes: „Im Grunde geht es darum, Verantwortung zu übernehmen. Es gibt kein Problem, das nicht in deiner Verantwortung liegt. Du musst allen Problemen auf den Grund gehen und dann schnell handeln.“
Für Mike, der im Laufe seiner beinahe zwanzigjährigen Karriere bei Amazon heiratete und Vater wurde, bedeutet das Übernehmen von Verantwortung aber nicht nur, seine Arbeit zu erledigen, sondern ebenso, die Arbeit hinter sich zu lassen und im Rahmen seiner Familie neue Kraft zu tanken. „Wenn man zulässt, dass der eigene Terminkalender mit unwichtigen Dingen vollgestopft wird, verliert man den Überblick über die eigene Karriere und ist nicht mehr Herr über seinen eigenen Weg. Man darf rauflustig sein. Man darf unternehmerisch handeln. Man muss sein Privatleben nicht aufgeben.“
Melissa Cha
Vice President, Amazon Devices
„Amazon ist ein intellektuelles Festmahl für Investoren, bei dem einen die eigene Neugier in Richtung vieler interessanter Abenteuer führen kann“, sagt Melissa Cha, die an der Arbeit an den Amazon-Geräten Kindle, Fire Tablet, Fire TV und Amazon Echo beteiligt war. „Die schiere Vielfalt an Möglichkeiten zur Lösung von Problemen auf hohem Maße und die Masse an Möglichkeiten, die sich für Entwicklungen bieten, ist schlicht unglaublich.“
Experimentieren war für Melissa der Schlüsselfaktor zum Kennenlernen ihrer Kunden. „Ich probiere ein Amazon-Produkt, ein -Programm oder eine -Dienstleistung aus, um ein Kundenerlebnis aus erster Hand zu erhalten. In einer Woche entschied ich mich, etwas auf Amazon zu verkaufen, um das Verkäufererlebnis nachvollziehen zu können.“ Sie verkaufte einen Nook und holte sich direkt im Anschluss einen Kindle.
Im Laufe der Jahre war Melissa an der Entwicklung von Amazons Computervision und Machine-Learning-Projekten beteiligt. „Die Lösung von Problemen bezüglich großer Datenmengen ist schwierig und verschlingt viele Ressourcen. Ich bin besonders stolz darauf, dass unser Team wie ein Start-up-Unternehmen agiert: Wir priorisieren unermüdlich, haben immer den Kunden im Auge und entwickeln tagtäglich Lösungen für Probleme.“
Obwohl Melissa die Erziehung ihrer Kinder als ihren größten Erfolg bezeichnet, wird Technologie immer einen besonderen Platz in ihrem Herzen einnehmen. Sie genießt das Hier und Jetzt, die Unmittelbarkeit der Gegenwart und die freudige Erwartung, an all das, was ihre Zukunft bei Amazon noch bereithalten mag.
Lakshmi Nidamarthi
Director, Amazon-Verkäuferservice
„Das Technologie- und Operations-Team für Kindle in Indien zu formen war eine tiefgreifende Erfahrung für mich. Ich musste in mein Heimatland, in dem ich noch nie zuvor gearbeitet hatte, zurückkehren“, sagte Lakshmi Nidamarthi, die seit 2000 bei Amazon arbeitet. „Ich war für alles zuständig - von Preisverhandlungen für Mülleimer bis hin zur Einstellung und zum Ausbau von Software-Teams.“
Lakshmi beschreibt ihren ersten Arbeitstag bei Amazon als spannendes Erlebnis. „Ich kam zur Verkäufersparte von Amazon, als das Unternehmen in seinem sechsten Jahr war. Ich arbeitete auf der elften Etage des PacMed-Gebäudes. Bei uns herrschte stets Platzmangel. Wir haben immer noch zu wenig Platz!“ Selbst damals, als Platzmangel herrschte, war ihr Büro eines der ersten, das es Mitarbeitern erlaubte, Hunde mit zur Arbeit zu bringen.
Im Laufe ihrer Kariere war Lakshmi am Launch von Kindle beteiligt und brachte Amazons Frustfreie Verpackung auf den Weg. „Ich hatte die Möglichkeit ein Nachhaltigkeits-Team bei Amazon aufzubauen und ich bin überaus glücklich, zu sehen, welch großartige Arbeit dieses Team heute leistet.“
Lakshmi ist der Ansicht, dass alle Erfahrungen, die sie sammeln konnte, ihr beigebracht haben, zu verstehen, wie wichtig es ist, alle Aspekte des Entwicklungsprozesses eines Produktes mit einer langfristigen Perspektive zu verstehen. Jetzt ist sie dafür zuständig, neue Produkte zu Vermarktung durch Amazon-Verkäufer ausfindig zu machen.
„Im Herzen bin ich eine Innovatorin“, sagt Lakshmi, die zwei Söhne hat. „Ich trage zur Entwicklung von Produkten bei, die großflächige Auswirkungen haben können.“ Obgleich ihre Rolle als Innvoatorin ihre eigene Inspiration befeuert, ist Lakshmi doch am glücklichsten, wenn sie Zeit mit ihrer Familie verbringt. „Amazon ist ein großer Teil unseres Lebens und ich bin ziemlich glücklich, mit allem, was ich bisher erreichen konnte: Ich habe eine erfolgreiche Karriere und ich bin eine Mutter.“