カスタマーサービス 日本
カスタマーサービス（Customer Service）／ お客様対応スタッフ職について
お買い物でのお困りごとやAmazonプライムのサービス、お客様のご登録情報などについてのお問合せに対応しています。また、配送に関するお問い合わせやAmazonのデバイスに関するお問い合わせをそれぞれのチームに引継ぎ、橋渡しをすることもあります。
Amazonの自社配送サービスに関する問い合わせに対応しています。購入されたお客様からだけでなく、配送ドライバーからの問い合わせにも対応します。商品をスムーズにお届けできるよう、お客様とドライバー双方のサポートをします。
Kindle、Echo、Fire TV などの Amazonデジタル機器やPrime VideoやPrime Musicなどのデジタルサービスに関するお問い合わせに対応しています。お客様と同じ画面を見ながら対応したり、同じ機器を操作しながら、お客様と一緒に問題解決に取り組んでいます。
在宅勤務
オフィス勤務
社員インタビュー
お客様対応スタッフの仕事を知る
Amazonカスタマーサービス オフィス物語
Amazonカスタマーサービスのカスタマーサービスアソシエイト（お客様対応スタッフ）として働くイメージをご紹介いたします。
Amazonカスタマーサービス 在宅物語
Amazonカスタマーサービスでは、在宅勤務で働けるカスタマーサービスアソシエイト（お客様対応スタッフ）を随時募集しています。お客様対応スタッフのお仕事イメージを紹介します。