Program Manager, ROC ACES
DESCRIPTION
Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しております。
お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。
このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。
今回、全国規模の倉庫と配送拠点を結ぶ幹線物流の管理運営部門であるRelay Operation Center(ROC)の業務改善に取り組むAmazon Customer Excellence Systems(ACES)メンバーを募集いたします。
ACESは、幹線輸送における安全性・品質・コスト面のパフォーマンスを最大限に高めることを目的として、必要な業務体制の構築とプロジェクト推進を担当いたします。
スコープは短期的な課題にとどまらず、中長期的なビジョンを踏まえ、あらゆる障害要因を積極的に検知・解消し、一層効率的なネットワーク運用を実現するための仕組み作りと業務体制の構築をリードします。
高いパフォーマンスを実現するためには、社内外の連携を円滑に行うオペレーション管理とともに、我々の強味であるデータを活用した最先端のシステム運用が必要不可欠です。
全国規模のネットワークを俯瞰的かつ最適な視点から業務を企画・管理いただける方を募集いたします。
著しい成長を継続する中で、絶えず変化を重ねながら最良のチーム作りを目指してまいります。
本ポジションもその流れの中で、最前線で業務改善をリードいただける方を求めています。
Key job responsibilities
◆将来にわたる課題予測や解決計画を検証するための各種データを統合し分析する
◆必要となる管理指標（KPI）の定義し、その基準値を設定し、パフォーマンスを改善する仕組み構築
◆ネットワークとそのパフォーマンスの可視化を実現するツール、システム導入推進
A day in the life
【ハイブリット勤務】
原則：週3日出社が必須となります。
※今後、出勤日数の変更等の可能性があります。また関東近郊の居住を推奨します。
【フレックスタイム制】
※コアタイム無し・実働8時間/日となりますが、業務時間帯はマネージャーと相談の上、
業務および個人の都合に応じて変更が可能となる場合があります。例えば、個人の事情で日中の勤務が難しい場合は 他時間帯に振り分ける等、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
About the team
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先参照ください。
■サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の紹介
■オペレーション職種の紹介
■事業企画/プランニング職種の紹介
■東京オフィス(本社)の紹介
――――――――――――――――――
"Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）"
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Tokyo, 13, JPN
BASIC QUALIFICATIONS
- プロジェクトリード経験（トラブルシューティングを含む ※物流・コンサルティングファームなど業界経験は不問です）
- Office PCスキル基本レベル以上。特にMS ExcelはPivot, Vlookup等の集計ツールを使えること。
- ビジネスレベル以上の日本語でのコミュニケーション能力（議論、読み書き、電話応対）
PREFERRED QUALIFICATIONS
- KPI設定/プロセス改善の経験 ・チームマネジメント経験（勤怠、パフォーマンス管理、ワークフロー管理を含む）
- 外部業者との折衝経験
- きわめて重要な期日設定がなされている状況下で、高いパフォーマンスを発揮するチームの管理経験
- 運輸・流通分野においてお客様の望む製品定量的な分析力および高いITリテラシー
- ビジネスレベルでの英語の読み書き、会話能力（目安：TOEIC 700点以上程度）
- 不透明な状況下でも、解決すべき問題を抽出し、適切な判断を下せる力
- 既存の運輸・物流業界の慣行を理解した上で、束縛されずに新たな仕組みを構築する柔軟性
- 課題の最善の解を見出すために、粘り強く考え、大胆に発想し、本質を深く洞察する力
- 自分の課題を素直に受け入れ、難しい課題にも怯まず挑戦を続け、着実に成長していく力 ・ステークホルダーのペインポイントを真に理解し、ロジックと熱意で説得し、目標に向けて苦楽を共にできる方
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます