亚马逊在全球40多个国家的130多个地点聘用了客户服务代表，以16种语言为客户提供支持。这包括亚马逊快速发展的虚拟客户服务团队，员工在家工作，自由灵活地在适合他们的地方工作。

我们的员工聪明，善于表达，注重细节，真正希望找到解决客户问题的方法。 他们在为亚马逊客户提供及时、准确和专业的客户服务方面发挥着关键作用，帮助解决以下问题：定位包裹; 将Echo连接到Fire TV; 归还物品或协助送货司机按时送达包裹给客户。

我们正在寻求以行动为导向、灵活解决问题的人，以协助客户加快订单和处理售后问题。  员工通过电话、电子邮件、移动聊天和Alexa直接与客户互动，使用先进的工具来浏览客户帐户，研究和审核政策，并提供有效的解决方案。