Preguntas frecuentes del sitio de Empleo

Consulte aquí las respuestas a sus dudas sobre contratación de Amazon.

Solicitar empleo y hacer una entrevista en Amazon


¿Cómo es el proceso de entrevista de Amazon y cómo empiezo?

Acceda a  Las entrevistas en Amazon  para informarse sobre cada paso del proceso de solicitud de empleo y entrevista con nosotros. Allí encontrará información desde sobre cómo rellenar la solicitud en línea a cómo prepararse las entrevistas telefónicas y en persona.

Para encontrar más información sobre nuestros puestos de operario/a de logística y operario/a de almacén en los centros de distribución, consulte  amazondelivers.jobs. 

I already have an amazon.jobs account, so why do I need to reset my password?

We're working hard to provide the best candidate experience possible, so we've made some improvements to the sign-in experience. We want to make sure you're able to access all of our new features. Resetting your password will allow you to see the new and ongoing changes coming to amazon.jobs to make your experience great!

I have multiple email addresses associated with my applications. Can I merge my accounts?

Currently, we're unable to merge applicants' accounts. If you encounter any issues accessing your information, please submit a support request and we'll do our best to help you get the information you need.

I don't have an email address. Can I create an account using my phone number?

At this time, amazon.jobs only supports sign-in using a valid email address. In the near future, however, you'll be able sign in to amazon.jobs using your phone number.

I forgot my amazon.jobs password. How do I recover it?

To recover your password, click 'Forgot password' on the sign-in screen and enter your username.

I forgot my amazon.jobs username. How do I recover it?

We recommend signing in with your current email address.

What information or features can I access with my amazon.jobs account?

With an amazon.jobs account, you can access your applicant profile, view application information, and check your application status. As amazon.jobs continues to improve and grow, we'll inform you of any new features or changes.

Do I have to upload my resume using a cloud service?

In an effort to support a more mobile-friendly experience, we've added the ability to upload your resume using cloud services. However, you still have the option to upload your resume from your device.

Can I upload a resume and use my LinkedIn profile?

Applicants can use LinkedIn as an alternative to uploading a traditional resume during profile creation. Unfortuantely, we only accept one resume per applicant at this time, so please select the option that works best for you.

My application status hasn't changed. Who can I contact for an update?

Your dashboard is regularly being updated to display the most up-to-date status information relating to each application. When an application status changes, your dashboard is updated in almost real-time to reflect this new status.

When does my application move from Active to Archived?

An application is considered active as long as a final decision has not yet been made. If an applicant withdraws their application, is hired for a role, or is no longer under consideration, their application will be archived.

Beneficios


¿Ofrecen beneficios?

Sí. Visite nuestra  página de Beneficios  para ver algunos de ellos. Los beneficios pueden variar según la ubicación, equipo o puesto.  

Los beneficios de los operarios de almacén y de logística pueden variar según la ubicación, el número de horas estipuladas de trabajo, la duración del empleo y el tipo de contrato (como a tiempo parcial, de temporada o temporal). Infórmese sobre los beneficios de  los operarios de almacén.

Adaptaciones


¿Ofrecen medidas de adaptación para personas con necesidades especiales?

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, el grupo de compañías Amazon mantiene el compromiso de formar un equipo de empleados diverso y contar con un proceso de contratación sin barreras. Con el fin de asegurar que se apliquen medidas de adaptación razonables para las personas protegidas por la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act) de 1973, la Ley de asistencia a la readaptación de los veteranos de Vietnam (Vietnam Era Veterans' Readjustment Assistance Act) de 1974 y el Título I de la Ley sobre estadounidenses con discapacidades (Americans with Disabilities Act) de 1990 y sus enmiendas, todas ellas de EE.UU., aquellas personas que requieran alguna adaptación en el proceso de solicitud de empleo de una vacante publicada pueden contactar con nosotros en el número (+1) 866-437-9078 para obtener asistencia.

Para obtener más información, consulte nuestra  página sobre Medidas de adaptación.

Preguntas generales


¿Tengo que mudarme a Seattle para trabajar en Amazon?

No, existen oficinas de Amazon en todo el mundo. Obtenga más información sobre  la sede de Amazon en Seattle y nuestras demás  ubicaciones.

He oído que contratan personal para trabajar desde casa como empleados de Atención al cliente. ¿Es cierto?

Sí. Acceder a nuestras  oportunidades actuales.

¿Contratan a gente para que escriba reseñas en Amazon?

No pagamos a gente para escribir reseñas. Hemos comprobado que los clientes confían más en las reseñas escritas por otros clientes.

Trabajo para una agencia de empleo, empresa de trabajo temporal o consultoría. ¿Cómo puedo presentar candidatos?

No disponemos de un proceso de envío general de currículums para agencias que no se encuentran en nuestra lista preferente.

¿Qué es E-Verify?

El grupo de compañías de Amazon participa en E-Verify. E-Verify es un portal que permite a un empleador determinar la posibilidad de un empleado de poder trabajar en EE. UU. mediante información documentada en el Formulario I-9 del empleado. El sistema E-Verify confirma la elegibilidad con respecto a la Administración del Seguro Social (SSA) y el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de los EE.UU. Para obtener más información, visite la página web de E-Verify del USCIS (Servicio de ciudadanía e inmigración de Estados Unidos).

¿Cobran Amazon o sus colaboradores de selección de personal autorizados algún tipo de comisión con relación a los procesos de selección?

No cobramos ningún tipo de comisión en los procesos de selección, ni lo hacen los colaboradores de selección de personal con los que trabajamos. Amazon es un empleador que sigue los principios de igualdad de oportunidades. Nuestras decisiones de contratación se basan en los méritos del candidato.  Además, no solicitamos la transferencia bancaria de ninguna fianza reembolsable con fines de contratación. Rogamos a los candidatos que estén alerta ante cualquier afirmación engañosa y que no efectúen ningún pago de comisiones o fianzas a individuos, agencias o portales de empleo con el pretexto de participar en el proceso de entrevistas de Amazon o solicitarnos un empleo. Cualquier petición de esta naturaleza es de carácter fraudulento. Cualquier persona que trate con dichos individuos, agencias o portales de empleo lo hará por su propia cuenta y riesgo y Amazon no se responsabilizará de las pérdidas ni los daños sufridos directa o indirectamente. Dichas ofertas de empleo y cartas de nombramiento falsificadas no se tratarán como oferta ni declaración de ningún tipo por parte de Amazon. Recuerde que Amazon no envía cartas de oferta desde Hotmail, Yahoo, Gmail ni ninguna otra dirección de correo electrónico pública, ni solicitará ningún tipo de comisión con motivo de una oferta o entrevista de trabajo. Si recibe algún correo de esta índole, no efectúe ningún pago de cuotas ni fianzas. Le pedimos que envíe este tipo de ofertas a recruiting-feedback@amazon.com. Si ya ha efectuado un pago, interponga una denuncia ante las autoridades policiales competentes para que se emprendan las acciones legales pertinentes.

¿Cómo determino si tengo prohibido presentar mi candidatura a una vacante o mantener conversaciones de empleo con Amazon o sus filiales?

Puede que tenga prohibidas las conversaciones de empleo con Amazon o sus filiales si en la actualidad participa o participó anteriormente en adquisiciones para el gobierno o en otros asuntos relacionados con Amazon o sus filiales. Para saber con certeza de qué forma le afectan estas reglas, póngase en contacto con el responsable de ética de su empleador.

¿Dónde puedo ver el póster sobre igualdad de oportunidades de empleo?

Puede consultar el póster sobre igualdad de oportunidades de empleo  “EEO is the Law” (La igualdad de oportunidades en el empleo es la ley) o el  documento suplementario.

Soy funcionario/a y estoy trabajando en un importante concurso público. Uno de los participantes del concurso es Amazon. ¿Puedo presentar mi candidatura a una vacante en Amazon?

Algunos funcionarios que trabajan en la gestión de concursos públicos están obligados a presentar por escrito un documento de inhabilitación si empiezan a buscar empleo.  Según las normas del gobierno federal de EE. UU., el/la empleado/a también está obligado/a a comunicar por escrito cualquier contacto relacionado con procesos de selección de personal, incluso si el/la empleado/a o el/la contratista rechazan la posibilidad de empleo.  Póngase en contacto con el responsable de ética de su empleador para que le asesore según su situación concreta.

Anteriormente trabajaba para un cliente actual de Amazon perteneciente al gobierno, donde era asesor técnico y supervisaba decisiones relacionadas con uno de los contratos de Amazon. Si Amazon me contratase, ¿podría reunirme con los empleados de la agencia federal en la que solía trabajar para hablar sobre temas relacionados con el contrato de Amazon?

No puede reunirse con empleados de un cliente gubernamental para hablar de un contrato en el que estuvo involucrado directamente mientras trabajaba para el gobierno.  Póngase en contacto con el responsable de ética de su empleador para que le asesore según su situación concreta.

¿Me afectan las restricciones gubernamentales sobre las candidaturas a vacantes, aunque lo único que haga sea enviar mi currículum a Amazon?

Las restricciones del gobierno federal de EE. UU. en materia de candidaturas a vacantes en la empresa privada se aplican en sentido amplio e incluyen el contacto con empleadores potenciales sobre un posible empleo. Se incluye además el envío de currículums a empleadores potenciales.

¿Qué debo saber si soy funcionario público?

Aviso a los funcionarios en activo: Ciertos reglamentos y leyes establecen restricciones en las conversaciones sobre empleo entre funcionarios y entidades no gubernamentales. Antes de seguir, lea el siguiente apartado de preguntas frecuentes relacionadas con el empleo de funcionarios en activo. Al entablar conversaciones sobre empleo con Amazon.com o con cualquiera de sus filiales, declara que ha confirmado con su empleador o por otros medios razonables que se le permite participar en este tipo de conversaciones en virtud de la legislación y los reglamentos vigentes.