Primero, empápese de nuestros Principios de liderazgo. Recurrimos a los Principios de liderazgo todos los días, ya sea para discutir ideas para nuevos proyectos o decidir el enfoque a seguir al resolver un problema. Es simplemente una de las cosas que hacen que Amazon sea peculiar. Se evalúa a todos los candidatos basándose en nuestros Principios de liderazgo. La mejor manera de preparar tu entrevista es reflexionar sobre cómo has aplicado los Principios de liderazgo durante tus anteriores experiencias laborales.

Pasión por el cliente

Los líderes piensan primero en el cliente y trabajan de acuerdo a este principio. Ponen todo su empeño en ganarse su confianza y mantenerla. Aunque prestan atención a la competencia, lo que realmente les apasiona son los clientes.

Responsables y comprometidos

Los líderes son dueños. Tienen visión de futuro y no sacrifican los valores a largo plazo por resultados inmediatos. Actúan en nombre de toda la compañía, sin limitarse a su propio equipo. Los líderes nunca dicen "ese no es mi trabajo".

Inventan y simplifican

Los líderes esperan y demandan innovación e invención por parte de sus equipos y siempre encuentran maneras de simplificar. Se mantienen informados de lo que ocurre a su alrededor, buscan nuevas ideas en todas partes y no están limitados por el “no lo hemos inventado aquí”. Al ser innovadores, aceptan que pueden ser incomprendidos durante mucho tiempo.

Tienen razón, casi siempre

Los líderes casi siempre tienen razón. Tienen buen criterio e intuición. Están abiertos a escuchar opiniones distintas y cuestionan sus propias creencias.

Aprenden y son curiosos

Los líderes nunca lo dan todo por aprendido y siempre tratan de mejorar. Muestran curiosidad por conocer y explorar nuevas posibilidades.

Contratan y hacen crecer a los mejores

Los líderes elevan el nivel de la empresa con cada contratación y promoción. Reconocen el talento excepcional y fomentan su movilidad dentro de la organización. Los líderes desarrollan nuevos líderes y actúan como mentores de los demás. Trabajamos en nombre de nuestros equipos para crear mecanismos que les permitan desarrollarse profesionalmente como “Career Choice.”

Insisten en los estándares más altos

Los líderes mantienen siempre los estándares más altos, aunque puedan parecer exagerados o imposibles. Suben el nivel continuamente y llevan a sus equipos a obtener productos, servicios y procesos de alta calidad. Los líderes se aseguran de que los defectos no se extiendan y de que los problemas se resuelvan de forma definitiva.

Piensan en grande

Pensar en pequeño se traduce en resultados pequeños. Los líderes crean y comunican una dirección audaz que inspira resultados. Piensan diferente y se anticipan a las necesidades de los clientes para encontrar nuevas maneras de darles un mejor servicio.

Tienen iniciativa

En los negocios, la velocidad importa. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no necesitan un análisis exhaustivo. Valoramos la toma calculada de riesgos.

Frugalidad

Los líderes logran más con menos. Las limitaciones fomentan el ingenio, la innovación y la autonomía. No se acumulan puntos extra por incrementar el tamaño de los equipos, del presupuesto o del gasto fijo.

Se ganan la confianza de los demás

Los líderes escuchan atentamente, hablan con franqueza y tratan a los demás con respeto. Son abiertamente autocríticos, incluso si esto los pone en una situación difícil o incómoda. Los líderes son conscientes de que ni ellos ni su equipo huelen a rosas. Los líderes se comparan a ellos mismos y a su equipo con los mejores.

Profundizan

Los líderes operan en todos los niveles, están informados de todos los detalles, auditan frecuentemente y se muestran escépticos cuando las métricas y los hechos difieren. No se les caen los anillos con ninguna tarea.

Tienen determinación; discrepan y se comprometen

Los líderes están obligados a cuestionar las decisiones de forma respetuosa cuando no están de acuerdo, aunque sea incómodo o agotador. Los líderes muestran determinación y tenacidad. No ceden ante la presión del grupo solo para lograr la armonía en su equipo. Cuando se toma una decisión, la apoyan totalmente.

Obtienen resultados

Los líderes se centran en los elementos clave para su negocio y obtienen resultados de calidad a tiempo. A pesar de las dificultades, están a la altura de las circunstancias y nunca se conforman.

Nuestras entrevistas están basadas en preguntas conductuales en las que inquirimos sobre situaciones pasadas o retos a los que se ha enfrentado el candidato y cómo los gestionó, usando los Principios de liderazgo para guiar la discusión. No los sometemos a pruebas de ingenio (p. ej. “¿Cuántas ventanas hay en Manhattan?”) como parte del proceso de entrevista. Hemos investigado este enfoque y hemos comprobado que este tipo de preguntas no son fiables para predecir el éxito que tendrá un candidato en Amazon.

Aquí hay algunos ejemplos de preguntas conductuales:

• Hábleme sobre alguna vez en que se haya enfrentado a un problema ante el que cupieran varias soluciones posibles. ¿Cuál era el problema y cómo decidió por qué opción decantarse? ¿Qué es lo que pasó como resultado de su decisión?
• ¿Cuándo se arriesgó, cometió un error o fracasó? ¿Cómo respondió y qué aprendió de la experiencia?
• Describa un momento en que tomara la iniciativa en un proyecto.
• ¿Qué hizo cuando necesitó motivar a un grupo de personas o fomentar la colaboración en algún proyecto concreto?
• ¿Cómo ha hecho uso de los datos para desarrollar una estrategia?

Tenga en consideración que Amazon es una empresa cimentada en los datos. Cuando responda a las preguntas, debe centrarse en las preguntas que se le formulan, asegurarse de que su respuesta esté bien estructurada y proporcionar ejemplos usando parámetros o datos cuantificables si se aplica. Haga referencia a situaciones recientes en la medida de lo posible.

• La información sobre la preparación para entrevistas para puestos técnicos (p. ej. ingeniero/a de desarrollo de software, responsable de programas técnicos) puede encontrarse aquí.
• ¿No está seguro de si el puesto al que se presenta es técnico? Pregúntele a su persona de contacto en el proceso de candidatura.

• El proceso de entrevistas en algunos equipos en Amazon incluye ejercicios específicos al puesto que solicita o pruebas en línea. Se le notificará si el puesto al que se presenta requiere la realización de alguno.
• Durante el proceso de entrevista telefónica, encuentre un lugar tranquilo y cómodo, sin distracciones.
• Asegúrese de que su ordenador cuenta con una conexión a Internet estable y con acceso a su correo electrónico.
• Si va a realizar la entrevista por teléfono, asegúrese de que se encuentra en un lugar con buena cobertura.
• Tenga una copia de su currículum a mano.
• Prepare papel y material para escribir.
• Prepárese preguntas sobre las que quiera conocer más detalles (p.ej. iniciativas/proyectos, cultura en el equipo, ámbito de funciones para el puesto).
• Si necesita clarificar algo o le surgen más preguntas tras la entrevista, hágaselas llegar a su persona de contacto en el proceso de candidatura.
• Si necesita que se apliquen medidas de adaptación o si le surgieran preguntas o problemas, contacte con nosotros, ya que nos esforzamos por adaptarnos en la medida de lo posible a las circunstancias de los candidatos.
• Entrevistas virtuales: Si se le solicita que realice una entrevista virtual, probablemente necesitará descargar Amazon Chime, nuestra herramienta de videoconferencias (puede encontrar una guía paso a paso aquí). Si va a realizar una presentación, necesitará descargar la versión de escritorio de Chime. Su persona de contacto en el proceso de candidatura le enviará el código de acceso de la reunión (llamado “meeting ID#”). Para disfrutar de una calidad de sonido óptima, utilice un set de auriculares con micrófono.

Amazon apoya la igualdad salarial. No tendremos en cuenta el salario actual o pasado de un/a candidato/a la hora de determinar si le hacemos una oferta de empleo ni ningún otro aspecto del salario de un/a candidato/a para un puesto en EE. UU.

Trataremos de comunicarle el resultado en un plazo de dos días laborables tras la entrevista telefónica. Si no recibe noticias nuestras, no dude en contactar con nosotros.