Obsługa klienta w firmie Amazon

2 zespoły | 138 wolne stanowiska

O obsłudze klienta

Misją firmy Amazon jest „zostanie najbardziej zorientowaną na klienta firmą na świecie”, a nasz nagradzany zespół ds. obsługi klienta jest kluczowym elementem tej misji. Zespół obsługi klienta ma bardzo jasny cel – zapobieganie problemom i rozwiązywanie ich oraz zachwycanie naszych klientów. Nasz zespół obsługuje klientów w 16 językach w więcej niż 130 lokalizacjach na całym świecie.

Każdy, kto pracuje w obsłudze klienta, jest skupiony na zapobieganiu problemom i rozwiązywaniu ich dla klientów, od projektowaniu i rozwijaniu technologii samoobsługi, tworzenia i zarządzania produktami i programami, aż po bezpośrednią interakcję z klientami.

Zespoły ds. produktów i technologii obsługi klientów tworzą systemy zarządzania relacjami z klientami na światowym poziomie oraz innowacyjne rozwiązania samoobsługowe, które każdego dnia są używane przez miliony klientów na stronach serwisu Amazon, w aplikacjach do zakupów oraz w całej rodzinie urządzeń firmy Amazon takich jak Kindle czy Amazon Echo.

Zespół obsługi klienta stale tworzy innowacje, aby podnieść poprzeczkę, jeżeli chodzi o doświadczenie klienta. Odgrywamy kluczową rolę w słuchaniu naszych klientów i zwiększania punktów zapalnych, aby umożliwić firmie Amazon doskonalenie i dostarczanie usług klientom na światowym poziomie.

Meet Amazon Customer Service employees

Virtual Customer Service roles

Join the Amazon Customer Service Team working from home.

Browse By Team

Find jobs in Obsługa klienta w firmie Amazon