Amazonは世界40か国以上の130以上の拠点でカスタマーサービス(CS)アソシエイトを雇用し、お客様を16の言語でサポートしています。これには急速に成長しているAmazonのバーチャルカスタマーサービス(CS)チームが含まれています。このチームでは社員が自宅で仕事をし、彼らに合った場所で働くことができる柔軟性と自由を提供しています。

私たちのアソシエイツは明るく、明確で、詳細指向であり、お客様の問題に対するソリューションを見つけることを真剣に願っています。 タイムリーで正確でプロフェッショナルなカスタマーサービス(CS)をAmazonのお客様に提供する上で重要な役割を果たし、次のような問題を解決するのに役立ちます：Echoを火災報知器に接続する、商品の返品、配送ドライバーが時間通りにお客様にパッケージを提供するのを支援する。

私たちは注文の迅速化と販売後の問題の修正によってお客様が支援することができる、行動指向の柔軟な問題解決者を求めています。  アソシエイツは電話、電子メール、チャット、モバイルチャット、Alexaを介してお客様と直接交流し、最先端のツールを使用してお客様のアカウント、調査、レビューポリシーをナビゲートし、効果的なソリューションを提供します。